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首页揭阳日报PDF版
区税务局创新服务
多措并举提升纳税人获得感

时间:2018/11/9

  本报讯 (记者 孙晓珊 林怡然 通讯员 吕笔活) 阶段来,区税务局认真贯彻落实个税改革政策,积极创新服务举措,提高纳税服务质效,让纳税人充分享受改革红利,提升纳税人获得感。

  该局持续优化个税办税服务,在办税服务厅办税窗口设置多个“个人所得税专窗”,方便纳税人优先办理个税业务,让纳税人享受办税便利化;在咨询导税台设置“个人所得税咨询专岗”,让纳税人一进办税厅就能咨询相关个税政策;落实好首问责任制、一次性告知等服务制度,提供延时服务,涉税业务未办结,工作人员不下班,同时畅通涉税咨询渠道,快速回应纳税人关切的热点问题,不断提升服务质效。

  为让纳税人充分了解政策内容,该局多形式开展个税政策宣传辅导,将税改涉及的综合所得概念、基本减除费用标准调整、过渡期热点政策问题等内容印制成宣传册,向广大纳税人发放;在办税服务厅公告栏张贴宣传海报,在电子液晶屏播放个税宣传片,通过微信群发布微信推文,大力推广个税新政策减税计算器;举办个税业务培训班,现场讲解个税政策和系统操作方法,组织税务人员主动上门送政策、送服务,使纳税人进一步了解个人所得税改革相关政策。

  该局还在落实个税政策的基础保障上下大功夫,持续做好信息系统调试、升级、运维等技术保障工作,强化系统应急保障,确保信息系统稳定运行和数据安全;做好数据清理,对身份信息有误的自然人进行核验和修正,确保信息准确无误;将改革工作落实情况与绩效考评相挂钩,把过渡期工作任务细化分解落实到各责任单位,确保改革措施落到实处。

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