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市三江公证处积极为群众办实事
耐心服务 暖心解忧

时间:2021/4/8

  本报讯 (记者 潘彬彬) “太感谢你们了!要不是你们的帮助,我们应该没办法这么快办理公证。”日前,来自揭西县钱坑镇的林先生一家人激动地对着揭阳市三江公证处的公证员说。

  原来,林先生此前一直在上海工作,并在江苏省苏州昆山市购买了一处房子,几年前其因突发重病致残,行动不方便,目前因想偿还家中欠债,就计划将昆山的房子出售。由于林先生无法出远门,只能委托其妻子陈女士办理房屋相关手续。

  近日,林先生在妻子陈女士和父母的陪同下坐着轮椅来到市三江公证处申办用于解除住房抵押登记的委托公证,公证员热情接待了林先生等人,并耐心细致听取他的诉求。不过,由于林先生气管做了切割手术,虽神志清醒,但言语交流比较困难。为确保充分了解情况,公证员耐心花费较长时间与林先生及其父母、妻子进行细致的交流沟通。当了解了林先生的真实意思表示并审查其提供的证明材料后,公证员当场为其代书了委托书,落实“最多跑一次”并“马上办”,让林先生一行不用再次奔波。

  签字、捺指纹、盖章环节是实施委托行为的重要环节。由于林先生双手残疾,既不会签名也不会盖章,十指之中只有左手中指能按指纹,且移动手指还比较困难,但在公证员耐心的指导下,林先生最终成功完成了捺指纹的手续。当听到公证员告知“下午3点可来领取公证书”时,林先生的双亲和妻子都十分感动,并向公证员连声道谢。

  据市三江公证处有关负责人介绍,一直以来,该公证处不忘初心、牢记使命,践行司法为民的宗旨,坚持以人民为中心,及时解决困难群众的诉求,为困难群众提供便民、利民、惠民的公证服务,切实提高群众的幸福感和获得感。

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