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用心服务好每一位彩民
——记44200460站、44200483站业主方利雄

时间:2021/7/27

 

方利雄经营的投注站墙上贴满了中奖喜讯。通讯员 摄

  □记者 李蓉姿

  在普宁市流沙大道新坛国维家具厂斜对面,有一家福彩投注站,这里人气很旺,有很多彩民远道而来,可以说是彩民的中奖福地。这家福彩店就是44200460投注站。

  近日,记者来到这家福彩投注站采访,只见干净整洁的展示柜、摆放整齐的电视屏走势图、满墙的中奖展示票和荣誉牌匾,使得投注站看上去十分“高大上”。据了解,这家福彩投注站已经经营10多年了,其分店44200483投注站则开在里湖镇政府旁边。目前,这两个站点销售业绩一直名列前茅,在业内可以说是小有名气。谈起自己的经营之道,该站业主方利雄笑着说:“其实也没啥,就是用心服务!”

  用心服务,留住彩民

  在经营福彩投注站的10多年中,方利雄付出了汗水,也收获了荣誉,他的投注站多次被评为“优秀投注站”“优秀销售网点”,并被授予“市场开拓奖”等,也曾中过“双色球”3000多万元、属于粤东地区的首个大奖,是彩民眼中名副其实的幸运投注站。

  “吸引彩民、留住彩民,服务态度最重要。”方利雄说,每天,他都会早早开店,用心先备好茶水、零食、充电器、雨伞等,打扫好卫生,使投注站内外都整洁、井然有序,为彩民营造舒适的购彩环境;购彩高峰期,他会及时更新中奖信息,备好各种参考资料;遇到有疑问的彩友,他总是会耐心地给予解答,同时宣传公益理念;每当有彩友中奖,他都会第一时间制作喜报,庆祝活动一个都不少;他也会换位思考,对彩民一视同仁,不管彩民买不买彩票,无论彩民买多买少,他都笑脸相迎,面对彩民们的喜怒哀乐,更是用心倾听,尤其是对彩民不高兴的事尽力开导,对于进站点的新彩民,他会耐心介绍游戏玩法,按其喜好推荐适合的玩法,用真心换取彩民的信任。

  不仅如此,据投注站里的彩友介绍,方利雄还十分有人情味。“就拿夏天来说吧,外面热得不行,他的彩票站又凉快又舒服,很多不买彩票的路人也挤进来‘蹭凉’,本来地方就较小,更显得拥挤了。可他就是不烦,还热情地招呼大家喝水。”有趣的是,因为他的这股人情味,很多路人后来也都成了他投注站的彩民。

  提升销售技巧,加强站内宣传

  作为每年销量都有提升的投注站业主,方利雄总结出两方面经验。

  首先,宣传要及时。想要吸引彩民来投注站,就需要制作多种宣传资料,让彩民们在第一时间了解彩票玩法、福彩资讯和中奖信息,让他们更多地了解彩票的公益属性。为此,他还别出心裁地将中奖的彩票贴在墙上。“这样做不仅仅是宣传,也是为了让彩民看到有回报的事实。”方利雄坦言。

  值得一提的是,自从去年新游戏“快乐8”开始销售后,方利雄就把宣传和销售重点放到这款游戏上,门口和店内都张贴了宣传海报,彩友一进门就能看到。对进店玩彩的彩友,方利雄都会耐心地给大家讲解玩法。现在,站里的“快乐8”游戏销售情况十分可观,彩友们的运气也很不错,经常中奖,该游戏上市不久,便有彩友中出首个11码复式选9,中8个号码,奖金11360元。

  其次,要注重学习。多年来,方利雄一直不断充实自己的专业知识,掌握了系统化的投注技巧和选号技术,常常给彩民提出有益的建议。同时,为了丰富自己的福彩销售经验和投注技巧,他有时会去其他优秀站点参观取经,与同行和资深彩民深入交流,向他们虚心请教,把好的投注方法、营销技巧、经营理念学到手,并与彩民一起交流分享。

  

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