在普宁市市场监督管理局注册窗口前，工作人员热情为群众办理业务。涂英鹏 摄

　　□记者 高浩钦 黄燕丹 特约记者 罗凯瀚

　　日前，市民陈女士来到普宁市政务服务中心二楼的普宁市市场监督管理局注册窗口办理食品经营许可证，她原本以为需要排队等候一段时间，没想到现场各个窗口前办理业务的人并不多，陈女士感慨地说：“不用排队办业务的感觉真好！”

　　陈女士的幸福体验感，源自于普宁市市场监督管理局压缩流程、简化程序，并推行“一网办理”服务。阶段来，该局围绕“三个最”，持续推进“放管服”改革，着力打造投资贸易更便利、行政效率更高效、政府服务更优质、市场环境更公平的营商环境。

　　压缩流程简化程序，“不见面”服务更高效

　　在普宁市市场监督管理局一个注册窗口前，工作人员洪焕松正在平台上处理一家包装材料公司的设立申请。“按照‘能简则简、能并则并、能快则快’的原则，我们减少办照环节，将企业设立登记时间从1天压缩到0.5天办结，全程电子化办理压缩到1小时内办结。”洪焕松告诉记者，以前现场7个窗口日平均需处理100多个业务叫号，随着“一网办理”的推行，现在线上处理业务量大幅度增加。

　　“我们推行全程电子化登记业务‘一网办理’后，群众可通过手机、电脑或设置在政务服务大厅的智能服务一体机，进行企业设立申请、受理、核准、发照，全流程网上办理，实现网上申办秒批。今年3月份以来，我们办理商事主体网上登记近千户。”普宁市市场监督管理局注册窗口负责人许思远介绍，推行“审核合一、一人通办”，即压缩流程、简化程序，企业登记受理、审查、核准等业务全程只需同一登记人员负责。

　　“不见面”服务，以“数据跑”代替“群众跑”，切实让办事群众体验到优质、高效、便捷的审批服务。许思远介绍，窗口工作人员在日常工作中，对主要申请材料齐全、符合法定情形、缺少一般材料的，先予办理，一次性告知需补齐的材料，最大程度方便群众办事。

　　少走路省时间，个体工商户证照“家门口”办

　　个体工商户是城市经济活动的“毛细血管”，在繁荣市场经济、扩大社会就业、方便群众生活、维护社会和谐稳定等方面发挥着重要作用。阶段来，普宁市市场监管部门持续加大“放管服”改革力度，着力优化营商环境，为个体工商户提供更加优良的政务服务。

　　今年3月18日，市民温女士来到大坪市监所办理营业执照，因材料齐全，工作人员当场办理并发照，温女士不禁为工作人员的办事效率点赞。

　　“大坪镇属于偏远地区，距离普宁市区流沙60公里，以前群众办照都得跑到流沙，十分不便。如今，大坪镇、船埔镇的群众只需到大坪市监所就能办理了，实现在‘家门口’便捷办照。”许思远告诉记者，今年3月份，该局将个体工商户登记业务委托基层市监所实施，有效为群众减少路程、节省办事时间和成本。截至目前，各基层所已办理个体工商户登记2100户次。

　　普宁市市场监督管理局表示，接下来将联合普宁市政务服务数据管理局下发《关于进一步规范开具商事主体住所（经营场所）证明的通知》，将经营场所证明模板在政务大厅、门户网站等媒体广泛开展宣传，并协调各乡镇场街道简化出具证明手续和流程，统一由各乡镇（街道）公共服务中心开具证明，进一步简化证明手续，最大限度为市场主体准入提供便利，持续改善普宁市政务服务环境。