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锐意创新助力数字乡村建设
——记中国电信广东揭阳分公司数字乡村项目总监吴暖暖

时间:2022/5/5

  □记者 许小鸣

  吴暖暖,揭阳人,毕业于中山大学传播与设计学院。2013年吴暖暖入职中国电信广东分公司。2019年受省公司委派,到揭阳支援建设,现任中国电信广东揭阳分公司数字乡村项目总监。她所策划的项目获中国电信集团级、省级、市级多项荣誉,个人获评集团电信“岗位创新能手”“创作之星”、广东电信“优秀党员”“技控能手”“群众性标兵”“青年创新先进个人”等称号。

  学以致用,以数字化服务基层助力乡村振兴

  近三年来,吴暖暖的工作是重点推进广东数字环保项目、数字农业项目、数字精品村项目等,让信息化更好赋能乡村振兴。为此,她跑遍了79个支局和300多个行政村,带领团队在乡村信息化开展创新性探索。她坚持深入基层,沉在一线,以数字化助力乡村振兴。

  至2021年底,吴暖暖带领团队为揭阳市搭建了1320个“一村一台”村级乡镇电视,797个平安达标村,159个数字乡村应用覆盖村。其中,揭阳村级乡镇电视在全省行政村覆盖率第一。

  对症下药,以专业化服务客户为民分忧

  为帮助各行各业客户解决痛点,吴暖暖针对客户需求编写了解决方案手册,并不断升级版本;形成了《数字乡村助力乡村振兴——中国电信数字乡村项目解决方案》,并录制成电子书,在全国进行推广。她先后组织政府交流会8场,整镇推进现场会2场,校园推介会2场,获得一致好评。

  为落实基层员工的辅导帮扶,提升员工工作能力,吴暖暖创新“分类施策达标推进”操作法,坚持精准诊断、精准画像、精准施策,27个重点帮扶支局均取得达标突破。她还致力于推进技控提升,通过开发“傻瓜式”数字化营销工具,简化事赋能人,有效提升公司基层营销效率,2020年开发了影视包精准营销弹窗小工具,获第三届全国企业技控大赛金奖和广东电信公司技控大赛金奖;2021年开发数字乡村“三件套”营销工具,获广东电信公司技控大赛银奖。

  致力创新,探索数字化营销新领域

  能将平生所学用来服务家乡建设,一直是吴暖暖的心愿。

  为打造家乡名片,吴暖暖策划“云游揭阳”慢直播专题活动,携手央视网等开展中秋、春节专题活动,在央视网、触电新闻、中国电信等平台展现,让全国潮汕游子通过屏幕欣赏到“家乡美”。 2022年初,多次参与普宁电信分公司创新工作组工作,快速部署快速迭代方案,3月8日普宁电信分公司顺利与普宁乡村振兴局签约慢直播合作项目,这是广东省内首个重量级的“魅力区县”慢直播整县范围合作项目。为讲好乡村故事,她创作了8个乡村系列短视频,单个作品最高点播量超30万,连续两年被授予“集团创作之星”称号。她还开展电商直播带货,策划兼主播多场直播活动,所带的直播团队被广东电信授予“十佳直播团队奖”。

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