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榕城区税务局积极提升办税服务水平
推动“非接触式”税费服务走深走实

时间:2022/5/12

  本报讯 (记者 陈星星 郑乔慧 通讯员 王泽媛) 为扎实推进2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,持续做好常态化疫情防控下的办税缴费服务,榕城区税务局以“三个最”要求作为提升办税服务水平的重要标尺,在全市先行上线V-Tax远程可视化自主办税平台,推出了线上同屏辅导、远程人工在线受理和后台帮办等服务,大大提升了办税缴费的便利度、安全感。

  据介绍,V-Tax远程可视化办税服务采用“智能+人工”组合式服务的模式,为纳税人提供了更方便快捷的“非接触式”办税服务,能有效解决当前疫情防控形势给纳税人缴费人带来的诸多不便。

  “我现场体验了V-Tax办税流程,很流畅、很快捷。最重要的是,之前需要到窗口才能办理的业务现在都能通过V-Tax办税系统远程在家办理了,切实降低了我们办税缴费成本。”体验完V-Tax办税流程后,广东博晨财务咨询有限公司涉税专业服务代表黄女士高兴地说。

  据悉,为持续做好常态化疫情防控下的办税缴费服务,榕城区税务局以“线下+线上”相结合的方式,举办V-Tax远程可视化办税平台培训会,在严格做好疫情防控工作前提下,邀请了34位纳税人及涉税专业服务代表参会,并以视频会议的方式同步开启线上培训。培训会以现场演示的方式为纳税人进行V-Tax办税操作指导;同时,通过设置互动体验环节,邀请纳税人现场体验V-Tax办税全流程,征集体验感受与意见建议,有效解决纳税人线上办税看不懂、操作不便、容易出错等问题,进一步推动“非接触式”办税缴费走深走实。

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