近日，一名客户急匆匆来到民生银行汕头分行网点办理转账业务，厅堂工作人员按服务流程向客户了解转账用途时，客户出示了近期下载的APP以及刚签约的“个人信用贷款协议”。工作人员敏锐察觉到客户可能遇到了网络贷款诈骗。

　　原来，该APP是客户通过短视频“贷款”广告下载的，短视频内承诺贷款利息极低、放款快。客户因近期资金周转需要，便在“客服”的引导下下载了某网络平台个人贷款APP并签订《个人信用贷款协议》，协议中签章处为“银保监会个人信用贷款合同专用章”，贷款额度5万元。然而在贷款业务办理过程中，“客服”以客户银行卡号填写错误导致提款失败为由，要求客户签署《关于贷款人××解除风险以及修改》的“官方”文件，并向“贷款人专用解除风险安全账户”转入解冻金2万元，“客服”称转账有利于监管系统变更原有错误银行卡信息并解除借贷风险，后续原贷款金额5万元和解冻金2万元将会转入客户账户。客户因转账限额才来到该行网点办理转账业务。

　　该行工作人员详细了解情况后，向客户普及相关案例的诈骗手段，客户才意识到自己陷入了诈骗圈套。工作人员详细告知客户办理贷款业务的渠道和相关流程，同时引导客户进行报警，及时挽回客户资金。客户对该行工作人员的专业服务连连道谢。

　　民生银行汕头分行温馨提示：

　　第一，不轻信各类陌生电话、陌生短信、APP上的各种贷款广告。不法分子常通过网络、短信或电话散布虚假贷款信息，并附带“利率低”“零门槛”“放款快”等诱导性话语吸引受害人。

　　第二，不轻易点击不明链接或扫描陌生二维码下载非官方发布的APP，不随意泄露银行卡号、身份证号码、验证码以及密码等个人信息。不法分子常将贷款公司夸大，所用合同落款或文书冠以“中国银保监会”“中国人民银行”等字样，迷惑性较强。

　　第三，不轻信在放款之前需要缴纳费用的网贷行为。受害人在提现时，不法分子常以缴纳保证金、账户解冻费等理由，诱导受害人在未放款之前先转账汇款，从而实施诈骗。

　　第四，如有贷款需要，可到银行官方渠道进行咨询。如不慎被骗，请注意保护证据并报警处理。

　　王 薇