市民政局局长陈培标深入福彩公益金资助项目检查工作。

　　2023年，市福利彩票中心（以下简称“市福彩中心”）在广东省福彩中心和揭阳市民政局的正确领导下，坚持“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，秉承“公开、公平、公正、公信”的发行原则，围绕“安全运行、健康发展”的工作方针，认真学习和借鉴各兄弟市的先进经验，积极应对市场挑战，通过加强销售管理、提高服务水平、加大营销宣传力度等措施，保持福利彩票销售良好发展势头，为福利事业高质量发展做出了贡献。去年，全市共有福彩销售站点403个，全市累计销售福利彩票28561.83万元，同比增长18.87%，完成年度销售目标118.51%.其中，电脑票销售20742.84万元，同比增长4.14%；即开票销售7818.99万元，同比增长90.21%.筹集福利彩票公益金2990.34万元，上缴地方税收237.37万元。

　　高位推动，多管齐下推进福彩销售工作

　　去年以来，市民政局党组高度重视福利彩票销售工作，把福利彩票发行销售工作列入议事日程，研究分析福利彩票销售管理工作，坚持把福利彩票销售作为“一把手工程”，该局局长陈培标心系福彩销售工作，采取多项措施，积极推进福彩销售工作，具体措施有以下几方面：一是深刻吸取其他地区安全生产事故教训，要求配备应急设备，做好极端天气的应急准备工作，并由市福彩中心领导带队对中心办公区、仓库、福彩销售站点，进行全面系统的安全生产隐患专项检查，推动全员树立安全发展理念； 二是加强全市福利彩票市场规范管理。重点检查全市福彩销售站点退市游戏宣传内容清理情况；开展电脑票、刮刮乐即开票促销活动福彩销售站点宣传情况检查工作；开展福彩销售站点市场安全生产工作巡查，监测福利彩票市场运营情况、营销宣传、销售服务、安全运行等工作，排查福彩销售站点是否存在赌博、互联网销售彩票等违规问题。中心小组检查福彩销售站点覆盖率60%，各区域综合管理服务人员督导排查各自区域内福彩销售站点，督导排查覆盖率100%.三是对全市新设立的销售站点进行全方位、多角度专项检查，并要求代销者要加强安全防范意识，注意防火、防盗、防水等安全工作。同时，要求新设销售站点签订《揭阳市福利彩票投注站安全经营承诺书》。此外，陈培标还经常召集市民政局有关领导和市福彩中心领导班子分析、研判我市福利彩票发展趋势和市场动态，多次深入基层，深入一线，调研福利彩票销售工作，推动市福利彩票各项工作顺利开展。

　　奖励扶持，加大力度提高一线投注站的积极性

　　为了提高一线投注站销售的积极性，市福彩中心不断加大站点奖励扶持力度。去年，该中心开展促销力度大、覆盖面广、奖励金额多的促销活动。在“刮刮乐即开票销售奖励”活动中，分别于去年的3月份共奖励149个福彩销售站点157800元；4月份共奖励153个福彩销售站点206000元；开展的“快乐8游戏”活动，针对“快乐8游戏”活动日均销量500元以上的福彩销售站点给予奖励，分别在去年的5月份， 为全市75个福彩销售站点发放奖励79600元；11月份，为全市100个福彩销售站点发放奖励120000元。

　　这些活动的开展，有效调动了销售站的销售积极性和主动性，营造了良好的销售氛围。各销售站的业主们纷纷表示，他们得到的不仅仅是奖励，更是市福彩中心对一线销售人员付出的肯定，他们会继续坚守初心，干好福彩销售工作，为福彩事业的发展贡献自己的一份力量。

　　优化结构，积极推进专营模式，稳步推动市场销售

　　“我们几个约好在这里吃饭，看到这里居然有个很时尚、漂亮的福彩店，就顺便来看看，并买几张彩票玩玩！”近日，笔者在市区万达广场看到，市福彩中心设立的商业综合体福彩实体店吸引了不少年轻人进店参观、购彩。有别于传统福彩销售站点，设立在万达的福彩实体店其装修风格更加光鲜亮丽、新潮有趣、简洁明快，实体店的面积虽然不大，但每一处细节都经过精心设计，处处流露出温情和体贴。除了常规的销售区，还设置了福彩文化区、顾客休闲区，彩民可以在这里购买福彩双色球、快乐8、3D及各种面值的即开型福利彩票，感受福彩公益文化氛围。事实上，像这种创新式的商业综合体福彩实体店，目前在揭阳已经有5家了。2023年12月，市首家福利彩票综合体验厅在揭东区正式开业，该店的设立为彩民提供一种崭新的购彩模式和体验快乐的环境，引来不少市民的关注。

　　据市福彩中心负责人介绍，去年以来，市福彩中心不断优化彩票销售结构，优化网点布局，积极推进专营模式，稳步推动市场销售。在具体举措上，该中心一是面向全市公开征召福利彩票销售站点30个。在揭阳福彩网站发布了公开征召公告，以公开抽签形式确定获得福利彩票销售场所资格。二是投入资金10万元，鼓励5个福彩销售站点进驻揭阳市宝德时代广场、万达广场、万泰新天地、开心广场等综合商业体，打造精品福彩品牌，形成示范引领作用。三是放开福彩销售站点户外销售，允许社会人员申请刮刮乐即开票社会网点，放宽担保人条件，支持代销者在市场、广场等区域进行户外销售，创造就业岗位，优化服务效能。

　　坚持公益，开展形式多样的服务活动

　　福利彩票作为一种社会公益性彩票，其公益属性不仅体现在支持社会福利和慈善公益事业上，还体现在服务民众、温暖民心等方面。市福彩中心一直坚持维护“公益福彩、阳光福彩、责任福彩”的正面形象，践行福彩的公益理念和社会责任，积极开展形式多样的公益服务活动，助力我市福利事业。一是开展公益活动进社区。该中心为宣传福彩“扶老、助残、救孤、济困”宗旨，对全市部分养老服务机构进行人文关怀，发放慰问品到各县（市、区）养老服务机构，共发放5850盒纸巾和235瓶消毒洗手液。二是开展公益活动进福彩销售站点。该中心为宣传福彩“扶老、助残、救孤、济困”宗旨，发放纸巾到各福彩销售站点，便于代销者和市民使用，共发放3222盒纸巾和358个纸巾盒，有力宣传福彩宗旨，提高代销者幸福感和福彩知名度。三是推行“零距离服务站点”工作模式，该中心为方便网点及时反馈问题，设置市福彩中心服务热线、各区域综合服务管理人员服务热线电话，听取代销者意见；由各区域综合服务管理人员做好技术维修、宣传物料配送等上门服务工作，打通“最后一公里”问题。四是投入公益帮扶资金40万元，用于慰问各县（市、区）村（居）民政服务对象、患病或残疾的福彩销售站点经营者。

　　加强管理，营造安全稳定的购彩环境

　　从去年市福彩中心公布的销售数据可以看出，我市福彩市场一直保持安全运行、稳步发展的良好态势，而福彩市场的良好发展是离不开市场管理的。那么，市福彩中心是如何进行市场管理呢？对此，该中心负责人介绍，市福彩中心坚持依法依规销售，多管齐下，结合工作实际，全力推进市福彩市场管理工作，去年以来特别在五方面发力增效。一是加强信用额度管理。调整综合管理服务人员刮刮乐信用额度，将福彩销售站点信用额度由10000元调整为5000元，各区域综合管理服务人员库存额度由100万元调整为50万元或25万元。二是加强团队管理。召开全市综合管理服务人员研讨会2次，充分听取代销者意见，调研市场情况，分析销售市场情况，要求综合管理服务人员采取措施，改善服务，想方设法解决刮刮乐即开票票源紧张等棘手问题以及提升刮刮乐即开票销量。三是加强培训工作。该中心推进4场线下培训，分别是组织202个销售人员参加快乐8游戏派奖及销售能力提升培训、组织190个销售人员参加3D游戏销售能力提升培训、针对各类票种，组织福彩销售站点销售人员参加线上培训活动5次。四是统一思想。组织市福彩中心工作人员认真学习2023年全省福利彩票工作会议精神和开展2023年纪律教育学习月活动大会精神，强化服务意识，推动工作落实，为福彩销售站点多办实事。五是为强化福利彩票组织管理，推进福利彩票事业高质量发展。该中心投入资金28万元建设了“揭阳市福利彩票市场营销综合研判室”，制定市场营销综合研判室制度，组织工作人员、销售人员“一月一研判，一季一分析，半年一小结，一年一总结”，更好地根据本市福彩销售实际情况做好市场研判工作。

　　李蓉姿 黄树龙