□记者 刘春玉

　　揭西县第二人民医院（棉湖华侨医院）重症医学科（ICU）是一个以女性为主体的优秀青年团体，医务人员朝气蓬勃、充满爱心、技术精湛，自2020年成立以来，热情细致开展优质服务，广受业界和患者赞誉。近日，该科室荣获2023年度“广东省三八红旗集体”称号。

　　特色服务，开展人文关怀

　　揭西县第二人民医院重症医学科坚守优质服务的初心，不断提高患者满意度。为更好缓解患者忧虑，该科成立爱心小组，为患者提供心理援助和亲人般的关怀。在救治患者的同时，爱心小组医护人员用温柔的笑容和贴心的照顾，让患者感受到被关爱的温暖。

　　该科室实行特级护理，一对一专人服务，24小时持续床边监护，密切观察病人的病情变化，化解每一次危险；密切与家属互动，定期通报病情，营造和谐医患关系；每天安排家属探视病人，探视时有医生和护士陪同，及时告知家属病人的病情及心理状况，并设立满意度调查表征求病人及家属的意见不断改进服务。

　　在病人病情稳定并成功转出该科室后，该科室医务人员仍持续对病人进行回访，密切关注其康复进展，并提供必要的医疗指导；同时，积极向普通病房的医务人员进行专业技术上的指导，以确保病人在整个康复过程中得到最优质的医疗服务。

　　不懈努力，抢救危重病人

　　2023年3月，揭西县第二人民医院重症医学科收治了一名脓毒血症、尿毒症“双毒”青年患者，初到时不省人事，经数小时紧急治疗后意识转清，紧急情况暂时得到缓解。到了夜间，患者突然呼吸急促，症状加重，血氧饱和度难以维持，该科紧急为其进行气管插管、镇静止痛，并以呼吸机辅助通气，及时完善胸部和腹部CT检查，最后根据检查结果，为其进行CRRT（血液净化）治疗。护理人员24小时持续床边监护，为患者保驾护航，治疗过程非常顺利。在医护人员的不懈努力下，患者病情稳定下来后，由衷地表达自己的感激之情。

　　2023年夏天，该科室收治了一名70余岁的患者，她在医院成功剔除“巨瘤”后转入了该科室。经过一段时间的康复，结合患者本人意愿，为其拔除口腔插管，过程很顺利。可是没多久，患者出现了“三凹征”，呼吸急促，该科室医务人员及时通知家属后，由外科医生果断为其做了气管切开术。在医务人员的悉心照料下，老太病情渐渐稳定，转入普通病房。一天，该科室主任赵庆去看望她，她激动地竖起了大拇指。后来老太回到家中，能自主进食，精神状态良好。每当提起揭西县第二人民医院重症医学科，她总是不停地竖起大拇指，说该科室的医护人员是她的救命恩人。

　　开拓创新，造福一方百姓

　　揭西县第二人民医院重症医学科勇于开拓创新，不断开展新技术，造福一方百姓。据揭西县第二人民医院相关负责人介绍，该科室成功开展了新式微创经皮扩张气管切开术（PDT），手术历时不到5分钟，术后患者气管切开部位未见明显出血；成功开展“人工肝”技术，让肝衰竭患者重获新生。新技术的成功开展，进一步提高了揭西县第二人民医院对急危重症患者的抢救能力和诊疗水平。

　　一位严重的肝衰竭患者，38岁，有既往癫痫病史，入院前10余天反复发作，急诊以“癫痫持续发作”送至医院重症医学科。患者送入该科室后呈昏迷状态，医务人员立即给予气管插管、呼吸机辅助通气。患者全身黄染，尿液呈酱油色，经检查诊断为横纹肌溶解症合并急性肝衰竭与心肌损伤。在检验科帮助下，准备了充足的血浆，立即给予“人工肝”（持续血液滤过）治疗。通过治疗后患者情况好转。

　　目前“人工肝”技术在该院已成功开展多例，对肝功能不全、高脂血症性胰腺炎、免疫性疾病、肝功能衰竭、脓毒血症等均有较好效果。

　　揭西县第二人民医院重症医学科团队以贴心的关怀和精湛的技术为群众托起健康梦，展现新时代女性的担当之美，得到广大患者的信任。赵庆表示，该科室全体医护人员将继续保持奋发向前的姿态，不断学习、争取进步，以精湛的医疗技术和无微不至的优质服务护佑人民健康，为构建更加和谐的医疗环境贡献力量。