1.安全搭乘电梯要注意哪些问题？

　　进入电梯时察看电梯有没有《检验标志》标志并在有效期内。如果发现电梯有故障不要搭乘，同时要及时拨打电梯轿厢内公示的电话通知物业公司采取措施消除隐患。

　　低龄儿童乘坐电梯，应由成人监护。搭乘扶梯时应在踏板黄线内，不要在扶梯的扶手带上玩滑滑梯之类的游戏；不要逆行；不要穿“洞洞鞋”搭乘扶梯，避免儿童用脚玩耍触碰扶梯踏板和裙板交接处，造成鞋和脚被卷入扶梯产生伤害。

　　2.电梯会从高处高速坠落吗？

　　正常运行的电梯是不会从高处高速坠落的。电梯设计上有2个安全防护措施防止电梯高速坠落：一是悬挂轿厢的钢丝绳一般有四根以上，且其安全系数为12倍，单根钢丝绳就足以承担全部的负载；二是即使钢丝绳全部断了，还有限速器安全钳装置可以防止电梯高速坠落。当电梯向下超速时，限速器测到电梯超速时会触发安全钳动作，安全钳就会紧紧咬住轿厢导轨，使电梯停住。就像自行车的刹车一样，手刹就是限速器，限速器钢丝绳就是手刹线，闸皮就是安全钳。

　　1854年，在纽约水晶宫展览会上，伊莱莎·格雷夫斯·奥的斯先生公开展示了他的安全升降机。他站在升降机的平台上，当众砍断缆绳，平台仅下降了几英寸便安全地停止。这就是限速器安全钳装置所起的防坠落作用。正是解决了防止电梯从高处高速坠落的问题，电梯才作为安全有保障的设备得到广泛使用。

　　3.乘客被困在轿厢内应怎样处理？

　　电梯因停电、安全装置动作、故障等原因发生乘客被困在轿厢内时，乘客应保持镇静同时安慰被困在一起的人，按带有警铃标志的黄色按钮或对讲机按钮求救、或拨打管理处电话和电梯维保单位电话等方式与外界取得联系（以上三种方式都无法联系上时，可轻轻拍打电梯轿厢门并大声呼救），由物业管理部门的电梯管理员或值班人员通知电梯维修保养单位的专业技术人员进行解救。

　　等待时为防止轿厢突然起动而摔倒，最好蹲坐着或握住轿厢扶手。专业人员前来救援时，应配合其行动。轿厢有通风孔，不会造成窒息；轿厢的应急照明能持续一段时间。

　　严禁强行扒开电梯轿厢门或企图从轿顶安全窗外爬逃生（安全窗仅供专业人员进行紧急救援或维修时使用），以防发生人身剪切或坠落伤亡事故。

　　4.乘客发现电梯运行异常（超速下坠）应怎样应对？

　　电梯超速下坠的故障发生的概率极低。首先，电梯钢丝绳的安全系数至少是12倍，通常乘客电梯都是采用四条以上的钢丝绳，这相当于增加了4倍的安全保障。现实中同一台电梯所有钢丝绳同时断裂的可能性几乎为零。电梯作为特种设备，每15天就要强制保养一次，保养发现电梯钢丝绳公称直径磨损超过10%时，或者其中一条钢丝绳有断股的现象，钢丝绳就必须马上更换。

　　其次，除钢丝绳之外还有很多防坠落的安全联锁保护装置。如限速器和上行超速保护装置能防止电梯上、下运行时超速，如电梯超速时能使电梯立刻急停；而安全钳能在电梯失控超速时将轿厢锁定在导轨上；还有底坑内的缓冲器，能减少蹲底和冲顶时乘客受到的冲击。所以电梯超速下坠基本上不会有致命危险。

　　如果电梯运行过程中，突然超速下坠时，乘客应将脚跟提起，使用全身重量由脚尖支撑，身体下蹲，并用手扶住轿厢，或抱住头部，以防因轿厢冲顶或蹲底而发生伤亡事故。如果轿厢内载有货物，应将货物扶稳，以防倒下伤人。

市市场监管局