本报讯　2024年4月，中国太保产险广东分公司成功研发全国首个青梅专属AI产品“普宁美梅”及全国首个专注于“三农”领域的保险AI数字人“探险家”以来，为农户提供便捷专业的咨询服务。至目前，“普宁美梅”已提供超过16万次的AI问答服务。

　　据了解，该产品作为青梅产业的智能AI助手，依托领先的人工智能技术，集成了智能生产问答、全产业链咨询等核心功能，并采用生动的保险AI数字人形象进行场景应用展示，为青梅产业提供了一站式解决方案。“普宁美梅”运用深度学习和大数据分析，承担数字农技师、数字农管家、数字云名片、防灾减损保险AI助手、AI全民代言、数字文旅推介官、供应链AI助手等七大角色。以数字农技师角色为例，它提供全天候的在线农技咨询服务，成为农户身边的专家。结合国内顶级青梅行业知识图谱、普宁青梅产业园的物联网数据以及华南农业大学等科研院所的专家知识，“普宁美梅”通过手机应用提供专业的农技知识问答建议，并支持自然语言、语音识别和图片识别等多模态交流方式，随时解决农户的种植疑问，助力农户及消费者作出更明智的决策。

　　至目前，“普宁美梅”已累计提供超过16万次的AI问答服务，问答好评率高达99.97%，同时协助农户成功咨询专家教授404次，提供了便捷、专业的咨询服务。通过AI农技推广和产销通道的融合，普宁青梅产业园产果优品率提升了约20%，在今年的青梅优果销售价也显著提升。“普宁美梅”作为行业先锋，致力于将AI技术的最新成果深度融合于青梅种植领域，助力农户实现生产管理的信息化、智能化转型，进而全面提升青梅产业的综合竞争力及可持续发展潜力。江少丰