志愿者用暖心服务守护八方游客。通讯员 摄

　　□记者 陈星星 李思敏 通讯员 陈晓林 刘 佳

　　2026年春节假期，为守护古城新春烟火气，榕城区以“党建引领+志愿赋能”模式，精心组织开展志愿服务活动。一抹抹鲜亮的“志愿红”穿梭于古城的红墙黛瓦之间，用无私奉献绘就一幅文明温暖的新春图景。

　　党建引领，凝聚全域联动“向心力”

　　今年春节，榕城区紧扣“请到揭阳过大年”文旅主题，在市委社会工作部的指导下，由区委社会工作部统筹协调，联合住建、城管、团委及街道社区等多方力量，构建起一张“全域覆盖、精准对接、专业赋能”的志愿服务网络。揭阳市华勋慈善会、揭阳市蓝天救援志愿者协会、揭阳市晨曦慈善会、揭阳市助爱回家慈善会（寻失联盟）、揭阳市星火义工协会、揭阳市长者义工协会、揭阳市民生志愿服务队、揭阳市崇善社会工作服务中心、大学生突击队等多支专业志愿团队迅速集结，社会志愿者、青年学子、返乡大学生踊跃加入，汇聚成一支温暖有力的服务力量，精准对接古城文旅的每一个环节，让志愿服务从“单点发力”转向“全域覆盖”，精准融入古城文旅的每一个环节，实现效能与温度的双重升级。

　　多点发力，构筑暖心服务“微矩阵”

　　各志愿团队立足自身专业优势，将志愿服务融入马年新春与揭阳民俗活动之中，为市民游客提供了既有温度又有品质的服务体验。针对古城人流车流高度集中的压力，各方力量分工协作、多点发力，构建起立体化、专业化的志愿服务网络。

　　交通疏导，力保古城畅行。揭阳市助爱回家慈善会（寻失联盟）与民生志愿服务队志愿者们在各主入口、交通要道全天候定岗值守，精准破解人流峰值期间的拥堵难题。“马年新春古城特别热闹，游客比往年更多，我们轮岗值守，重点引导市民游客有序通行，避开人流拥堵点。”一位值守的志愿者说道。其中，揭阳市晨曦慈善会积极响应“春暖新春、志愿同行”号召，以“民力助警”模式参与古城核心区域的治安巡逻与交通引导；揭阳市崇善社会工作服务中心、广东金融学院“铎响榕薪”大学生突击队成为古城里最具活力的青春底色；揭阳市蓝天救援志愿者协会派出铁骑组协助交警疏导交通，共同筑牢道路畅通防线。

　　便民服务，传递古城温度。“这里免费提供水，请有需要的游客到这边自取。”春节假期，揭阳市华勋慈善会在西湖公园、南浦渔歌等热门景点开展“春暖古城  志愿花开”志愿服务活动，免费为往来市民游客送上矿泉水、提供应急药品，并在人流密集时段成功帮助5名走失儿童、老人与家人团聚，累计服务游客超3万人次。揭阳市长者义工协会携手揭阳市星火义工协会在南门直街、双峰寺等景点定点值守，免费向市民游客赠水900箱，同步提供向导、环保、安保等暖心服务。

　　此外，揭阳市蓝天救援志愿者协会多场景全时段开展安保值守，水域安全专班针对亲水人群加密巡查，值守时间延长至23时，全方位筑牢西湖水域安全防线，为古城新春保驾护航。

　　阵地前移，点亮志愿精神“暖心灯”

　　面对马年新春揭阳古城的客流高峰，志愿服务需求激增。为打通服务群众最后一公里，在市委、区委社会工作部统筹指导下，进贤社区、南门社区、双峰寺“志愿服务古城联络点”于春节前正式挂牌设立，以标准化阵地为千年古城增添服务保障。

　　小驿站有大温暖。走进联络点，桌椅、饮水机、充电设备一应俱全，这里不仅是游客的求助站，更是一线志愿者的“避风港”。“每天在岗十几个小时，累了能歇脚、渴了能喝水，心里特别踏实。”一名志愿者说道。正是这方寸之间的贴心保障，让坚守更有底气。

　　小阵地有大担当。联络点兼具“党建活动枢纽”与“志愿爱心驿站”双重功能，由揭阳市茂德福利会热心捐赠并配齐AED急救设备，为市民游客筑牢生命防护网。从文明引导到应急救护，从物资补给到力量调度，联络点让分散的志愿服务力量得以精准统筹、高效运转。

　　小切口有大联动。为进一步健全服务体系，联络点广泛链接“爱心商家”，引导商户为志愿者提供饮水、消费优惠等支持，形成“党建引领、政企联动、全民参与”的共治合力。

　　三个联络点的挂牌，不仅为古城春节志愿服务的高效开展筑牢基础，更推动了志愿服务向服务常态化、机制长效化迈进。以此为依托，榕城区将持续深化党建引领，整合志愿资源，提升服务品质，让“志愿红”成为千年古城最靓丽的风景线。