□记者 许小鸣

　　今年以来，由市市场监督管理局牵头的市市场监督管理工作专班抓住节点，积极开展保护消费者合法权益主题宣传活动，切实采取措施维护市场经营秩序，引导商户诚信经营，有力推动文明城市建设向前发展。

　　近日，市市场监督管理工作专班抓住2026年“3·15”国际消费者权益日的关键节点，由市市场监管局牵头，联合市消委会、市文联主办，榕城区消委会、区市场监管局、区文联、市个体劳动者私营企业协会联合承办，以“提升消费品质 揭享美好生活”为主题，在揭阳古城开展宣传活动。

　　活动现场人头攒动、秩序井然，市市场监督管理工作专班精心搭建的咨询服务台格外醒目。宣传展板整齐排列，各类普法资料摆放有序，《维权宝典》《广东消费者权益保护手册》等宣传册深受市民欢迎。工作人员热情接待每一位前来咨询的群众，耐心细致地解读消费者权益保护、食品安全、产品质量、计量检定、版权保护等相关法律法规，用通俗易懂的语言答疑解惑，引导大家科学消费、依法维权。

　　现场的“你点我检” 快速检测服务台前更是排起了长队，检测人员现场操作、全程公开，细致演示果蔬农药残留快速检测流程，实时展示检测数据，让市民近距离感受科学检测的严谨与高效。大家驻足观看、踊跃参与，纷纷拿出自带的果蔬样品送检，在直观互动中增强食品安全信心，提升维权意识。活动现场氛围热烈、互动频繁，将普法服务与便民检测送到群众身边，筑牢安全放心的消费环境。

　　揭阳移动、揭阳盐业公司、揭东百事公司等多家企业也在现场设点宣传，工作人员耐心细致地为到场群众讲解消费知识、解答疑问、发放科普资料。大家踊跃咨询，在互动交流中增强了消费维权意识与自我保护能力。多家单位携手联动，让维权知识更加贴近群众、贴近生活，进一步丰富了活动内容，营造出全社会共同关注、共同参与消费维权的浓厚氛围。

　　据统计，当天活动共发放宣传资料、纪念品各1000多份，接受群众咨询300多人次。通过多方联动，有效提升了市民的维权意识和能力，为营造安全放心的消费环境、助力文明城市建设注入新动力。

　　此外，工作人员还分组走进古城街巷，逐户上门开展 “送法上门” 服务，与商户面对面交流、心贴心沟通。他们耐心讲解 ODR 在线纠纷化解机制，细致演示 “云调解” 操作流程，现场指导商户参与放心消费 “双承诺” 单位创建，手把手帮助商户熟悉 “粤商通” 平台使用方法。针对年报申报、信用约束、信用修复等关键内容，工作人员用通俗易懂的语言解读政策要点，引导商户依法诚信经营。不少商户主动咨询、认真记录，现场互动频繁、氛围浓厚，切实把法律服务、维权知识和诚信理念送到商户家门口，进一步压实经营主体消费维权责任，为营造安全放心、诚信有序的古城消费环境打下坚实基础，推动文明城市建设工作向前迈进。