父母对孩子用心用情倾听和包容接纳，会营造出积极、温暖的亲子交流情境，这也是孩子愿意说真话的情境。林洁松 摄

　　□陈若葵

　　了解孩子的所思所想、与之建立良好的亲子关系是父母的愿望，但令很多父母困惑的是，孩子在幼儿园或学校被同学欺负、在学习上遇到瓶颈考试失利或不慎做了一些不该做的事，即便内心害怕、不安、痛苦、无措，却宁可自己扛着、憋着，承受巨大的心理压力，也不会在第一时间向父母求助，不敢跟父母说真话、表达自己的想法。父母因此很难走进孩子的内心，对孩子的教育不容易奏效，对孩子的期待也不容易实现。

　　孩子为何不敢吐露心声

　　孩子之所以不敢对父母吐露心声，往往是因为惧怕或不信任父母导致的。北京师范大学教育学部副教授钱志亮认为，孩子遇事选择回避而不是主动对父母坦诚相告，主要有几方面的原因：

　　一是害怕被父母批评指责。如果孩子闯祸、做了不该做的事，或总是把大人的话当耳旁风而惹麻烦，父母习惯于对孩子怒吼、咆哮、严厉指责甚至打骂，孩子看到父母凶狠的目光，听到父母厌烦的话语并受到严厉责罚，他们会很害怕，同时，从父母的态度中感受到自己被嫌弃、不被爱。他们渐渐地把犯错和羞耻感挂钩，导致孩子犯错后的第一反应是：“千万不能让爸妈知道。”撒谎、隐瞒、逃避，就成了孩子犯错后的惯用对策。

　　二是对父母失望。人想要倾诉痛苦和脆弱时，需要一个包容的环境。当孩子跟父母说出自己遇到的困难、心事，却得不到内心所期盼的帮助、安慰或积极回应时，孩子会认为就算告诉父母，他们也不会和自己站在一起。比如淘气的孩子又一次摔破膝盖，家长一边处理伤口一边恶狠狠地说：“说过多少次了，别在路上跟同学打打闹闹，你就是不听。摔破了活该！看你长不长记性？”孩子不懂得父母的刀子嘴豆腐心，会因父母冰冷的语言、愤怒的表情、粗暴的态度而内心很受伤、很无助，并开始质疑父母对自己的爱，以后再遇到类似的事情，不到万不得已，绝不让父母知道。

　　三是有的孩子为了避免父母对自己担心、失望而报喜不报忧。比如，有的孩子在学习上遇到困难，觉得告诉父母既解决不了问题，还会引起父母的焦虑、唠叨，不如选择延迟学习时间、上网找答案等方法尝试自己解决；或者在放学的路上被同学欺负，害怕父母得知后刻意安排每天接自己回家，为了不给父母“添麻烦”而沉默隐忍。其实，这种“懂事”的背后，藏着孩子的孤独和无奈。

　　这样做有助于让孩子敞开心扉

　　一、倾听，用心用情体会孩子的感受

　　有一种场景家长或许都不陌生：孩子高兴地和父母说学校的事、同学间的事，但因家长的一句问话戛然而止。不可否认，绝大多数家长有倾听孩子心声的意愿，孩子没有兴致说，多半是由于父母习惯了理性地听，边听大脑边高速运转，忙着质疑、评价、分析、解决问题。这样的听，往往不能拉近亲子之间心与心的距离。真正的倾听是情感的、灵性的、直觉的，需要站在孩子的角度，设身处地体会他的心情和感受。

　　在倾听中除了与孩子共情，读懂孩子的内心，理解他，父母还可以从对话中发现一些契机适时提问：你为什么会这么想？为什么会这么做？你是怎么做到的？这样做时，你有什么感受……借此帮助孩子发掘自身内在的力量。比如，孩子说他想在班会上做演讲，分享自己的集邮心得，父母首先要夸夸他：“哇，真不错！”接着问：“你为什么想演讲呢？”孩子或许会说：“把自己擅长的事演示给大家，特别过瘾，那感觉一定很爽！”对此，父母要认同孩子的感受，肯定他，同时提示孩子需要提前做好哪些准备，帮助孩子把“想要演讲”的念头具体化，让他看到“想”的背后是如何实施，进而将其“喜欢站在讲台上的感觉”变成现实。父母这样的倾听，会营造出积极、温暖的亲子交流情境，这也是孩子愿意说真话的情境。

　　二、包容和接纳让孩子无须掩饰

　　人们常说父母要善于包容和接纳孩子，那么，包容、接纳什么？当然更多的是孩子遇到的困难、糟糕的事，偏于棘手的事。因此，父母应明示或暗示孩子，不管遇到什么事都别怕告诉父母，爸爸妈妈会和他共同面对，给他兜底。父母能持这样的态度，等于给了孩子“报忧”的勇气和说真话的底气。

　　钱志亮说：“平时，父母对待孩子的错误要更包容，如果家长总表现得怒不可遏，就会强化孩子对父母发怒的恐惧，孩子以后做事就更不敢寻求家长的帮助。只要大人合理引导，孩子每一次犯错后都能得到经验或教训，这些经验或教训最终变成孩子成长的养分。父母的理解和友善，能让孩子从错误中学会成长。关心孩子时，也不要说反话、言不由衷的狠话，爱的语言如果用错了，孩子是感受不到的。”

　　包容和接纳孩子的另一层意思是包容和接纳孩子的不良情绪。在北京师范大学儿童家庭教育研究中心主任边玉芳教授看来：“家庭成员之间要建立融洽的人际关系，注重积极家庭情绪的表露。家庭情绪表露是指家庭成员间口头或非口头化的情绪表达风格，家庭情绪表露的氛围直接影响着家庭每个成员的心理状态。营造良好的家庭情绪氛围，父母要有‘高接纳性’，无条件接纳孩子的所有情绪，既要接受孩子的积极情绪，更要包容孩子的消极情绪。要有‘高反馈性’，对孩子的情绪给予共情并做出反应，从孩子的角度理解孩子的情绪以及情绪产生的原因，帮助孩子调节消极情绪；要有‘高预测性’，学会合理地表达情绪、调节情绪，让孩子熟悉父母的情绪表达方式，从而获得安全感。”

　　一个能很好地管理自己情绪的人，并非是从来不发脾气的人，而是在童年期体验过各种不良情绪，经历了发泄并调整自己的负面情绪，最终达到情绪稳定的人，在这个过程中，他们得到了父母的合理引导，学会了积极沟通，在经历了多次情绪失控、调整、冷静、恢复平静后，逐步提升了管控情绪的能力。孩子有了这些能力，自然能表达自己的真实情绪、说出真心话。

　　三、和孩子建立信任关系

　　父母要给予孩子足够的安全感，孩子才会信任父母，遇到任何事情在第一时间想告诉父母。这样的亲子关系是良性的，也为孩子日后建立其他社会关系打下良性的基础。

　　通常，对于学龄前孩子，父母要及时满足儿童的生理和心理需要，比如，每次分别和见面都要有拥抱和亲脸的仪式，外出回来带给孩子好吃的、好玩的，说话语气亲切，温柔地对待孩子。多陪伴、多关注，给予足够的耐心，随时肯定和夸奖，不过于苛刻和批评孩子，使之感受到父母的爱和安全感。家长有做得不好的地方，主动承认并向孩子道歉，让孩子觉得父母是真诚的人，从而建立起亲子间的信任关系，孩子会很放松，可以做真实的自己。

　　小学生的信任和安全感来自被尊重。父母应信守承诺，有诺必行。亲子间坦诚交流，不随意贬低孩子，保护孩子的隐私，不让孩子难堪。与孩子谈论棘手的问题时，尽量使用“咱们可不可以……”“如果……效果会不会更好”“有没有另外一种可能，咱们……”等建设性的话语方式。在特定的时候给孩子建议和指导，但不要过于强硬，让孩子感到被尊重和重视。

　　青春期孩子的安全感来自适当的自主权，父母要给予孩子足够的自由和空间，不偷看孩子的日记或邮件，不翻看其手机，不对其交友随意干预。父母要避免唠叨，沟通时简明扼要，点到为止，孩子会感受到父母对自己的信任和尊重，更容易建立良好的信任关系，有话愿意跟父母说。另外，想让孩子轻松说出心里话，父母也可以选择“写信”的方式，文字能很好地表达情感，拉近亲子间的距离。