本报讯 （记者 李蓉姿 通讯员 林锦鹏）近日，民生银行揭阳普宁广达支行成功阻止了一起涉及老年人的电信诈骗事件，有效保障了客户资金安全。

　　当天上午，一位神情焦急的老年人匆匆走进民生银行揭阳普宁广达支行，要求立即开立一张银行卡。老人言行异常，对开卡用途的解释含糊不清，声称用于开店创业，但对具体信息避而不答，且一直用手机与陌生人聊天。这一情况引起了该行工作人员的高度警觉。经了解，老人通过微信认识了一位自称是“中央扶贫部”的工作人员，声称会转大额资金给老人用于改善生活。随后，老人被引导到银行开立1类账户并开通手机银行等转账功能。

　　为避免老人遭受财产损失，该行工作人员一边安抚老人情绪，一边耐心讲解电信诈骗的常见手段和典型案例，用通俗易懂的语言，结合身边的真实故事，让老人认识到电信诈骗的危害。同时，该行工作人员还及时联系了老人的儿子，共同劝导老人。经过近一个小时的沟通和劝说，老人终于意识到自己遭遇电信诈骗，放弃了开立账户要求，并对银行工作人员的专业和负责态度表示赞赏。

　　民生银行揭阳普宁广达支行表示，将持续创新宣传形式，通过短视频、互动游戏、送金融知识上门等途径加大金融知识普及力度，特别针对老年人群体开展高频次的反诈宣传活动，切实提高老年人的风险防范意识和识别诈骗的能力，为营造安全稳定的金融环境贡献力量。