惠来县税务局深化“高效办成一件事”改革，为纳税人提供优质服务。通讯员 摄

　　□记者 林志鹏 胡旭莹

　　通讯员 张慧玲

　　近日，在惠来县政务服务中心刚办完二手房交易登记的陈先生，原本做好“多头跑、重复交”材料准备的他却惊喜地发现，如今不动产登记中心会直接将申请数据和资料线上推送给税务窗口，实现背后流转，审核通过后，税务人员主动联系他，并指导他通过手机完成缴纳，整个过程只在一个大厅完成，让他不禁赞叹道：“这才是真正的‘一件事一次办’，资料也不用自己跑着递了！”

　　这是惠来县税务局深化“高效办成一件事”改革，通过跨部门数据共享与流程再造，为纳税人带来全新体验的一个缩影。

　　“数据跑路”：从“多次跑”到“一次办”

　　县税务局依托县政务服务中心“一厅通办”优势，与不动产登记中心打通业务系统，纳税人在不动产窗口提交一套资料后，后续传递、审核、计税等环节全部内部流转。税务审核完成后，工作人员主动联系纳税人辅导线上缴费，彻底告别“拿着资料两头跑”。

　　据县税务局第一税务分局负责人介绍，通过强化部门协同、明确数据标准和流转时限，确保交易信息“秒推送”、税务审核“快响应”，让纳税人享受便捷服务。

　　“联合调解”：从“多头跑”到“一窗解”

　　除常规业务提速外，县税务局还着力化解复杂涉税争议。日前，一家企业办税员吴女士在县税务局办理跨区域涉税事项时，因政策理解差异与系统数据不一致深感困惑。随后，吴女士被县税务局工作人员引导至“枫桥式税费争议联合调解室”，县税务局牵头协同相关单位共同研判，不到半天就厘清政策、打通堵点。

　　据悉，目前，县税务局已推动建立跨部门联调机制，组建专业调解团队，将“高效办成一件事”从便捷服务延伸至复杂争议化解。

　　“问办一体”：从“可办”向“好办”升级

　　纳税人享受到的线上服务便利同样实实在在。近日，某公司会计张女士通过“粤税通”向县税务局工作人员发起视频咨询，在税务坐席人员远程指导下，张女士顺利完成了增值税申报表更正。

　　据了解，县税务局正全力打造以征纳互动平台为核心的“强中台”。截至目前，该局已通过V-Tax远程可视化平台已累计服务纳税人缴费人超3500次，真正实现了“一次咨询、全程互动、问办同步”。

　　从二手房交易的“快捷办理”，到复杂争议的“一窗联调”，再到线上咨询的“问办协同”，惠来县税务局以“高效办成一件事”为抓手，推动办税服务实现从“被动受理”向“主动服务”深刻蜕变。