近期，民生银行汕头分行积极响应监管要求，以志愿服务为抓手，通过“专业宣讲员”“风险监测员”“金融助理员”“专项行动员”四角色精准定位，扎实推进非法金融群防群治工作，用金融温度筑牢群众财产安全防线。

　　在宣传普及端，该行聚焦民间投融资中介、养老、涉农等案件高发领域，针对老年人、学生等“易感”人群，摒弃生硬说教，用“大白话”解读政策、结合生活场景渗透知识。不仅在网点厅堂、周边社区、企业开展常态化宣传，更以“防非打非进校园”为主题，通过咨询答疑、案例讲解、互动答题等形式，让师生在趣味互动中提升风险识别能力。截至目前，已开展线上线下宣讲12场次，吸引600余人参与，发放宣传资料约540份，金融知识普及“声量”与“实效”双提升。

　　在风险防控端，该行充分发挥基层网点优势，一方面组织志愿者化身“风险监测员”，从客户身份疑点、账户异常信息等细节入手加强日常监测，当好非法金融活动预警“前哨”；另一方面以“专项行动员”身份深入一线，通过“扫楼扫街”实地走访6条街道、5个社区，排查13家市场主体及2个商业楼宇，针对商铺经营者易遭遇的“高息理财”“虚假投资”等骗局现场拆解，并与商户保持定期回访。此外，该行志愿者还通过电话、微信实时解答群众金融疑问，帮助甄别金融产品合法性，引导理性投资。目前已开展金融便民服务7次，用专业服务为群众财富保值增值保驾护航。

　　下一步，民生银行汕头分行将持续深化防非打非志愿服务模式，以更接地气、更有温度的举措，推动金融风险防范意识深入人心，切实履行金融机构守护民生的社会责任。

　　范文菁