为让更多小微企业能够获得金融活水，民生银行汕头分行坚持以客户为中心，深入研究小微企业无贷户的特征，从产品设计、服务渠道、风控技术等多角度、多层次着手，以实际行动扩大普惠金融服务覆盖面，加大“首贷户”贷款投放。截至2023年11月底，该行小型微型企业首贷户数量较2022年同期增长近一倍。

　　“民生惠信用贷”产品让首贷服务更准更快。民生银行在小微主动授信智能风险决策系统上推出的“民生惠信用贷”产品，基于互联网、大数据、生物识别等技术，利用征信、司法、工商、税务等多数据源对小微企业进行主动授信，精准拓展目标客群，具有期限长、额度高、审批快、智能提额、使用灵活等特点，为小微企业提供在线申请、实时审批、线上提款等多种服务。民生银行汕头分行自2023年6月底上线该产品以来，已为400余户小微企业提供超过1.4亿元授信额度，并带动该行2023年新增“首贷户”20%份额。

　　“大中小微零售一体化链式”开发惠及更多经营主体。民生银行坚定开展“大中小微零售一体化链式”开发，以核心企业“增信”，联动服务更多上下游及产业链中小微客户；创设新型供应链金融链式平台，通过信融e、采购e、订单e、出口e融等多款生态金融产品，满足小微企业在生产经营不同环节的融资需求。2023年以来，民生银行汕头分行持续开展“民生进万企”“客商大会”“园区万里行”等活动近30场，主动送金融服务上门入户。该行2023年上线的某采购e数据增信项目，已累计为下游9家加盟商提供授信额度1800多万元，并带动新增“首贷户”5户。

　　小微客群专属APP拓宽服务渠道，服务更便捷。民生银行倾力打造小微客群专属的民生小微App，顺应数字化转型及便捷服务需要，并同时上线“民生小微”微信小程序，以轻量级工具组合让小微金融服务无处不在。民生小微App在核心信贷能力、支付结算、生态场景服务、安全认证层面全新升级，更高质量地服务小微客户。2023年以来，民生小微App已服务汕头分行小微客户3300多户，线上放款突破42亿元。

　　2023年，正值民生银行开展小微金融实践15周年。15年来，民生银行汕头分行不断提升普惠金融业务的可获得性，累计为超过16万户小微企业提供近500亿元贷款支持，让这些企业从无贷到有贷，从初创到成长，为区域经济发展持续注入新活力。吴焕生