□记者 刘春玉

　　揭阳市聚龙湾护理院护理团队是一支充满活力、技术精湛的护理队伍。这支护理队伍注重人文关怀，以耐心和爱心打造有温度的特色养老护理，为每一位老人提供全方位、个性化的护理服务，让老人们每天都生活得开开心心。

　　林炯：做老人生活上的贴心人

　　24岁的林炯是聚龙湾护理院的一名护理人员。每天早晨，她都会例行查房，给老人检查身体，为老人提供日常基础护理和康复训练。今年87岁的江伯因脑中风卧床多年，这些年在林炯的精心护理下，逐步恢复了肢体功能。

　　2019年，林炯从市卫生学校毕业后便开始从事养老护理工作。5年来，她苦练技能、勤于沟通，从一个懵懵懂懂的护理新手成长为照护一线的护理能手。每天帮老人翻身、扣背、排痰、喂药、康复训练，在空闲时间陪老人们聊聊天、唠唠家常，把老人当成自己的家人一样悉心照料，年纪轻轻的她，已经成为老人生活上的贴心人。

　　对每一位老人的身体情况，林炯都了如指掌，如数家珍：“江爷爷入院的时候，左侧肢体没有力气，我们每天为他进行康复训练，做脚部运动。我教爷爷做一个踝泵运动，平时也会给他按摩，拿握力球让他训练。现在江爷爷日常已经可以做一些简单的肢体活动，能自己吃饭，自己拿东西，生活自如了不少。”

　　江伯也对护理人员非常满意：“小林她们对工作非常负责任，服务态度好，人又热情细心，现在我的手脚比刚来的时候有力气多了。”

　　2023年，在全国民政行业职业技能大赛广东省选拔赛中，林炯获养老护理员赛项个人优胜奖；2022年，她荣获省第二届“南粤家政”技能大赛总决赛“养老护理员”项目优胜奖、市第二届“南粤家政”技能大赛“养老服务员”项目冠军。

　　刘沛纯：像呵护孩子一样照顾老人

　　一些失能失智的老人因为身体困扰，多数都有情绪或者心理上的障碍，有时说理说不通、说事事不懂，家人都不知道如何跟老人沟通。“90后”的刘沛纯是护理院护理组长，已经从事养老护理工作9年。在工作中，她除了照顾老人的日常生活起居之外，还时刻关注老人的心理需要。她负责照顾的杨奶奶患有老年痴呆症，有时会无缘无故发脾气，刘沛纯一有空就陪老人聊聊天、做游戏，引导老人唱歌，杨奶奶一见她就特别高兴。

　　刘沛纯对护理工作有自己的心得体会：“我觉得老人就跟小孩子一样，有时候要哄着，要多带他们参加活动，多点爱心和耐心，每天对他们嘘寒问暖，听他们讲过去的故事，跟他们做朋友，陪他们聊聊天，疏导他们的情绪。”

　　由于突出的护理技能，2023年，刘沛纯在全国民政行业职业技能大赛广东省选拔赛中，获养老护理员赛项个人优胜奖；同时，获市第三届“南粤家政”技能大赛“养老护理员”项目二等奖。

　　郑晓辉：带着同理心走进老人心里

　　市聚龙湾护理院有140多名老人，这些老人大多数是失能半失能，护理工作量非常大。护理工作看似琐碎，其实并不容易，每一个细节不仅需要专业的护理知识，还要靠临床的经验摸索。为更好地做好护理工作，作为养老护理行业的“揭阳巧手”、市聚龙湾护理院养护部副主任，郑晓辉积极发挥“传帮带”作用，每周都会组织开展护理技能培训，帮助每位护理员掌握老人生活照料护理、康复护理等相关职业技能。

　　“我们通过培训，让每位护理人员掌握理论知识及各项护理实操技能，更好地为老年人服务。”郑晓辉告诉记者，养老护理是一门技术活，护理员不能只停留在护理工作的层面，还要带着同理心，走进老人的心里，关心他们的情绪和心理健康，用爱心和耐心去帮助老年人，让他们真切感受到关爱和温暖，能开心地安享晚年。

　　2023年，郑晓辉获评省“南粤家政”四星级服务员、岭南“最美养老护理员”；2021年获全国养老护理职业技能大赛三等奖、省第一届“南粤家政”技能大赛总决赛“养老护理员”项目优秀奖、市第一届“南粤家政”技能大赛“养老护理员”项目冠军。

　　养老服务关系千家万户，是一项重要的民生工作。随着人口老龄化程度加深，养老护理人才十分紧缺。令人可喜的是，近年来，我市越来越多的“90后”“00后”加入到养老护理员的队伍，他们跟市聚龙湾护理院护理团队一样，在各自岗位上发挥着示范带动和榜样引领作用，以自己的出色工作把“朝阳”守护“夕阳”的温情故事讲述得令人信服。