编者按：今年“质量月”，市市场监督管理局开展“揭阳市企业首席质量官质量提升实践经验”征集宣传活动，首席质量官们围绕提升全面质量管理水平、推动质量技术创新、创建先进质量管理模式、推广先进质量理念、推行科学质量管理方法、建设质量文化品牌等方面分享实践经验，引导和激励全市企业落实企业首席质量官制度，推广先进管理经验，树立质量管理标杆。现将部分企业的首席质量官“质量提升”经验进行分享。

　　广东石化有限责任公司：

　　强化质量管理 推进强企强链

　　一、引言

　　为落实首席质量官制度，广东石化有限责任公司（以下简称“广东石化公司”）组建以首席质量官为核心、以质量安全员为辅助的多层次质量管理体系。近两年来，首席质量官发挥积极作用，推进质量管理体系有效运行，以市场为导向，客户为中心，建立“全员、全要素、全过程、全数据”的质量管理模式，推动公司出厂产品质量实现100%合格，并带领团队开发生产二十多个聚烯烃牌号，产品质量性能处于区域同类产品前列。2023年9月，广东石化公司80万吨/年全密度聚乙烯装置成功产出HPR-3518CB茂金属聚乙烯产品，标志着公司产品系列增添了新成员，并成为国内为数不多的茂金属产品生产企业之一，大南海工业园实现广东地区首个可生产茂金属产品的工业园区。

　　二、经验做法

　　（一）构建质量管理组织体系。首席质量官作为质量管理的引领员，推动成立以公司领导为主，相关专业部门领导参与的公司质量管理机构，公司机关处室、生产部、大值班组都分别设1名质量管理员，负责各单位有关质量工作，同时在“即时通”建立由各部门质量主管领导、工程师、值班长参加的135人质量管理工作群，实时发布各级质量工作内容，依据“谁主管，谁负责”的原则，，（二）实现质量管理制度化。首席质量官作为质量管理的监督员，坚持从研发、生产、储运、销售、服务等产品全生命周期，建立健全责权利明晰的制度体系（相关制度近20项），以实现各部门的高效协同配合，助力产品快速研发，质量全面受控。通过航煤产品认证、工业产品认证等多项认证后，对广东石化公司质量专业管理制度全部进行了修订，使质量体系更加完善，有据可依。严格推行“日管控、周排查、月调度”工作模式，确保及时发现、排除产品质量安全风险隐患。

　　（三）强化质量技术支撑。首席质量官作为质量管理的指导员，立足前沿检验技术，紧盯质量检验的设备和人才投入，产品分析过程中坚持采用国际、国内先进分析检验设备及分析方法，以保证分析数据及时性、准确性；检验涉及的国、行标及国际分析标准等共计750余个，企业标准40余个。2024年5月25日，广东石化公司质量检验部收到“中国合格评定国家认可委员会”颁发的实验室认可证书，标志着公司质量检验部已建立了符合国际标准ISO/IEC 17025：2017的质量管理体系，向客户提供的测试/校准服务已得到国际互认和国际认可。

　　三、结语

　　广东石化公司秉承“质量第一、客户至上、诚实守信、精益求精”的质量方针，制定了明确的质量目标，充分发挥首席质量官在质量管理、质量提升、质量创新、质量方法推广和质量文化建设等方面的作用，有效提升了产品竞争力，为绿色石化重点产业链的高质量发展注入了强大动力。

　　广东海兴塑胶有限公司：

　　完善质量管理体系 提高企业竞争力

　　一、引言

　　广东海兴塑胶有限公司（以下简称“海兴”）创建于1989年，作为国内塑料家居用品的龙头企业，一直致力于塑料家居用品的技术研发与创新。海兴是中国塑协塑料家居用品专委会会长单位，曾获“中国日用塑料及其他塑料制品行业十强企业”“中国工业创新型先进企业”“中国塑料行业先进单位”“广东省标准领军企业”“广东省优势传统产业转型升级龙头企业”“广东省创新型企业”“国家知识产权优势企业”“广东省高新技术企业”“广东省专精特新企业”“广东省知识产权示范企业”等多项荣誉称号。

　　二、提升措施

　　（一）以高效管理夯实质量基础。海兴已通过ISO 9001：2015质量管理体系、ISO 45001：2018职业健康安全管理体系和ISO 14001：2015环境管理体系认证。公司制订了《质量管理手册》以及各类管理程序文件、作业指导书、记录表格，用科学的管理制度、标准和方法对包括人、机、料、法、环五大生产要素进行合理有效的规划、组织、协调、控制和检测，使用PDCA循环的方法优化质量管控，使生产过程实现优质、高效、低耗、均衡、安全，确保产品及服务质量符合国际标准和客户要求。

　　（二）以标准引领树立品牌形象。为实现塑料家居用品行业发展的标准化和规范化，海兴一直积极参与国内先进标准的制修订，2008年主导制定了广东省地方标准《硬质塑料容器》；2009年承担建设揭阳市第一个国标制定工作组——《塑料保鲜盒》国家标准制定工作组，主导制定《塑料保鲜盒》国家标准；还主导制定了《注塑塑料椅》《塑料菜板》和《日用塑料水壶》3个行业标准；2020年和2021年作为揭阳市塑胶行业协会会长单位，协助制定了《硬质塑料容器》《塑料筛类制品》《塑料碗柜》《塑料凳、墩》《塑料置物层架》等5个团体标准，在国内处于领先地位。

　　（三）以技术创新提升产品竞争力。海兴以企业首席质量官为核心的品质管理团队有20余人，分配到各生产车间，围绕着产品从原材料到成品的各个环节进行有效的质量管控，确保产品品质。海兴十分注重企业的技术创新能力，建立完善科研创新鼓励机制，激励企业科研人员不断开发出新产品，每年投入不少于营业收入4%的资金用于技术创新。近几年来，有多项新设计产品问世，公司共获得过国际专利19项，中国发明专利7项、实用新型专利92项、外观设计专利400多项。这些专利项目均已转化运用，并投产销售。

　　三、结语

    海兴将坚持以“规范管理、质量第一，持续改善、客户至上”为原则，不断提升产品质量、技术含量，加强技术创新和品牌建设，构筑公司发展新动能，努力实现为顾客“塑造美好家居生活”的愿景。