本报讯 （记者 李蓉姿 通讯员 王 薇） 近日，民生银行揭阳分行工作人员成功阻止一起电信诈骗，帮助客户汪女士及时止损。

　　当天，汪女士来到民生银行揭阳分行营业厅，神情紧张地表明有急事需要银行工作人员帮助。经了解，汪女士表示其点击了一条“省呗”的贷款链接，因系统显示其卡号错误被引导下载了“艾信通”软件并添加“业务员”为好友。“业务员”称需转25000元至客户本人银行卡进行认证，汪女士表示没有那么多资金，不想办理贷款了。这时，“业务员”便向其发送了一份名为“中国银行保险监督管理委员会办公厅文件”的红头文件，文件表明：如果汪女士没有认证更改卡号的话，将会被视为“恶意骗取贷款，上征信黑名单。汪女士在看到”红头文件“后顿然慌了神，并表示其最多只能转入8000元，”业务员“随即表示公司可以提供17000元的担保资金帮助汪女士进行认证，汪女士觉得是转入本人银行卡应该没什么风险，便按照指引将8000元转入了本人的银行卡，随后”业务员“提出需将银行卡内的8000元转入对接账户进行认证，系统认证后会将贷款及认证资金一同转回汪女士银行卡，此时汪女士因银行卡限额无法继续转出，因此便有了开头的一幕。

　　银行工作人员在详细了解情况后判断汪女士正在遭遇电信诈骗，迅速将其卡内余额转至其他安全账户，同时暂停非柜面业务，防止客户财产继续受到损害。工作人员还询问汪女士是否泄露更多个人信息，汪女士表示还提供了手持身份证的照片、验证码及人脸识别视频等，工作人员随即引导汪女士到中国人民银行查询是否有未知贷款信息，如有贷款信息需及时报警处理。汪女士对民生银行工作人员的专业帮助表示感激。

　　民生银行揭阳分行结合这个电信诈骗案例，提醒广大市民注意防范：一、诈骗人员首先借助“花呗”“借呗”等软件知名度，虚拟山寨软件，发送相关营销短信：“省呗贷款，额度高！到账快！速点链接……”二、当客户点进链接填写个人信息后，无论贷款提现卡号正确与否，系统均提示账号输入有误，以卡号有误要求联系客服做认证修改。三、引导客户下载AW畅聊、艾信通等聊天软件以躲避实名认证，并诱导客户接听语音聊天以便掌控客户心理变化从而实施诈骗。四、引导客户将资金转入本人银行卡号以备认证，让客户放松警惕，为后续诈骗做铺垫，接着诱导操作认证，并要求将资金转入对接认证账户，一旦资金转出即被诈骗。

　　民生银行揭阳分行提示，办理贷款转账需谨慎，切勿相信各类电话、短信、小视频等渠道的贷款广告。银行及正规金融机构在发放贷款前绝不会要求借款人支付或转入任何名目的费用，如手续费、保证金等进行所谓“认证”操作。如您有贷款需求，请务必前往正规贷款机构现场咨询并办理。