本报讯 （记者 张晓生 通讯员 汪颖薇） 近日，普宁海关收到广东金奕兴食品科技有限公司备案政策指导诉求后，迅速行动，深入企业“送政策、解难题、优服务”，精准响应企业需求，次日就完成出口食品生产企业备案，企业的潮汕牛肉丸等产品获得出口资质。这是普宁海关优化外贸营商环境，依托“企业直通车”机制，对企业诉求实行“接诉即办”，帮助企业解决出口难题的又一举措。

　　今年以来，普宁海关积极推进“接诉即办”的实施，通过了解梳理诉求企业进出口产品类型和业务特点，精准施策，并坚持问题导向，调研现场直奔主题，解答特色农产品出口堵点难点，围绕企业车间布局、卫生控制体系、检测能力等关键环节开展“解剖麻雀”式指导，详细了解企业出口计划、生产流程及备案难点，有针对性地解读《出口食品生产企业安全卫生要求》；同时，形成制度清单、常见问题清单，扎实开展调查研究，确保服务靶向精准、务实高效，有力推动外贸出口工作。

　　据介绍，普宁海关将继续通过“线上+线下”渠道常态化征集问题，对高频诉求开展“送策上门”集中攻坚，对个性问题实施“一企一策”帮扶，做到“需求在一线掌握、政策在一线落实、问题在一线解决”，为普宁外贸企业提供更加高效、便捷的服务。