作为金融“五篇大文章”之一，普惠金融关系小微企业等经营主体的发展，对助力实体经济、助力社会高质量发展起到重要作用。民生银行汕头分行始终秉承“服务大众，情系民生”企业使命，围绕扎实做好普惠金融大文章，全面贯彻落实监管部门关于深化支持小微企业融资协调工作机制的要求，构建“一体化、定制化、综合化”的小微金融支持体系，提升中小微企业融资的可得性、便利性和普惠性。

　　机制平台双赋能，架起银企信息沟通“高速公路”

　　传统信贷模式下，银行较难准确识别小微企业经营状况和信用风险；企业方难以及时了解各类信贷支持政策，同时受限于自身规模不大、经营财务信息不健全等因素，无法充分证明自身信用；银企之间的信息不对称，使得小微企业陷入融资难的窘境。“资金流信息平台”由中国人民银行征信中心建设运营，在企业的授权下，金融机构可更加便捷高效地获取客户的资金流信用信息。资金流信用信息共享机制的引入，进一步丰富了小微企业信用档案，缓解了首贷时信息不对称问题，降低“信用白户”因信息记录缺失导致的首贷门槛。

　　成立不到两年的汕头市某贸易有限公司主营服装贸易，近期随着经营步入正轨，订单增多，该公司急需资金扩大生产规模并补充原材料库存。由于该公司成立年限短，财务报表仅有一年记录，信用记录不完整，贷款额度较低无法满足资金周转需要。在获悉相关情况后，民生银行汕头分行及时主动联系客户，了解需求，并在其授权下，通过资金流信息平台调取该公司的跨行交易流水、纳税记录及社保缴费数据，综合分析其经营稳定性与还款能力，最终为其批复300万元的流动资金贷款，有效缓解了企业资金周转难题。

　　“支持小微企业融资协调机制的走深走实以及资金流信息平台的持续推广应用，架起了银企之间的信息‘快速路’，银企之间实现信息有效对接互通，推动金融服务触达‘最后一公里’。”民生银行普惠金融相关负责人表示。

　　以数字化赋能提升服务效率

　　近年来，民生银行汕头分行不断创新、优化金融服务模式，丰富贷款产品供给推出了民生惠信用贷款，依托大数据主动授信智能决策，为小微企业提供线上融资服务支持，更精准地提供符合小微客户需求的金融产品和高质量服务。

　　同时，该行采取“行业＋场景”的思维模型，推出“民生e家”一站式经营管理数字化平台，为企业提供人事服务、薪税代发等场景综合解决方案，精准服务于企业日常经营、销售、人事、财务、费用管控、发票管理、员工福利等流程环节，无需开发即可快速上线，助力企业运营降本增效和数字化转型。

　　目前，“民生e家”已服务小微企业客户超5000户。此外，民生银行还同步推出线上银承和线上保函业务，实现了全流程线上化办理，最快5分钟可出票据，解决了客户以往到银行办理银承“早出晚归”、费时费力的问题。

　　延伸服务深度，实现服务“零距离”

　　除了线上融资融智的金融服务，民生银行汕头分行在线下积极开展“民生进万企”“普惠大讲堂”“客商大会”“园区万里行”等活动，跳出“只做业务”的传统思维，以“伙伴式”的服务，为企业提供全方位、多层次的金融服务体验。

　　民生银行汕头分行通过“普惠大讲堂”整合了多方资源，为企业提供融资破局、财税优化、外贸拓展等服务，让企业“带着问题来、揣着方案走”。针对外贸企业的发展需求，“普惠大讲堂”还特别举办银保系列跨境政策解读活动，政府、银行、企业、保险机构齐聚一堂，深入解析最新外贸政策、跨境结算等综合服务方案，让企业在国际市场的竞争中更有底气。

　　今年以来，民生银行汕头分行已成功举办6场“普惠大讲堂”活动以及5场“园区万里行”活动，深入园区、市场、商圈，主动送金融服务上门入户，累计为超800户中小微企业提供了精准咨询和有效服务。

　　民生银行汕头分行将以更有力的担当、更务实的行动、更优化的服务，深刻践行金融工作的政治性、人民性，不断提升小微企业金融供给的契合度与满意度，为服务实体经济、促进地方经济发展贡献民生力量。吴 榆