本报讯(记者 张秀川 通讯员 温佳涛 陈财良) 近阶段来,揭西县人社局坚持以市委“三个最”工作要求为标尺,以创造优质营商环境为中心,聚焦群众企业办事创业的堵点痛点,持续深化“放管服”改革,着力打造群众企业满意的人社政务服务新环境,更好地为广大群众办好事、办实事、把事办成。
揭西县人社局坚持把“三个最”作为衡量政务服务环境的重要标尺,把创建工作作为人社系统担当使命、塑造形象、锻造队伍的重大机遇,坚持问题导向,不断强化服务意识,努力营造群众和企业满意的政务新环境。阶段来,该县人社局全面开展全县人社系统政务服务事项自查工作,大力推进审批服务事项减材料、减时限、减环节,不断提升该县人社系统政务服务质量。全县人社部门办事事项170个,已优化事项103个,其中,减材料62个,办理材料从原来的265份减少为152份,减材料113份;减时限96个,办理时限从原来的2495个工作日减少为1124个工作日,减时限1371个工作日。
该局领导干部深入一线窗口,体验企业参保单位社会保险信息变更、企业职工个人社会保险信息变更、早期离开国有集体企业人员一次性缴费申报、城镇职工基本养老保险关系转移接续申请等办事事项,详细了解办事事项的办理流程、办理材料和办结时限等方面情况。
此外,该局以整改部分社保政务服务事项流程长时限久为出发点,以领导干部“走流程”为手段,以减材料减时限为具体措施,以点带线以线带面推动社保经办流程再造,认真贯彻落实一个方案、推出一份事项清单、建立一项制度、出台一份经办业务指引、发布一份办事指南、配套一批办事指南二维码;成立社保经办服务工作领导小组并建立局领导大厅值班制度,加大值班巡查力度,及时掌握服务大厅情况和开展群众企业政务服务意见征集活动等,为优化提升服务环境夯实基础;整理推出社保政务服务通办高频事项办事指南二维码,形成一套二维码矩阵,涉及事项66项,让社保政策“容易看容易懂”。,从而更好地让群众和企业更加直观地了解人社政策法规和办事流程。
揭西县人社局表示,将聚焦问题,优化服务,积极做好政务服务“减、增、易”工作(积极抓好“减”,减材料、减时限、减环节;强化“增”,增服务;做实“易”,易看、易懂、易办),努力创建群众企业满意的政务服务示范单位。 |