智能家电近年来很受消费者青睐，“全语音控制、物联网、机器人管理”等专业名词听上去很吸引人，这种类型的家电成为不少“懒人”消费者的“心头好”。但也有不少消费者反映智能家电有让人忧愁的地方，比如存在操作复杂，言过其实，形式大于内涵等问题。记者近日走访市场，并采访一些家电经销商和市民，发现目前家居市场上的一些智能电器只是停留在人控制家电、家电反馈给人信息这个程度上，还没有达到人机交互的程度，有的甚至只是具备用WIFI远程操控的功能而已，功能相对单一。面对“伪智能”的家电，广大市民要充分了解其功能和使用方法等内容，看准下单，切勿盲目购买。

　　□记者 林锐磊

　　智能家电的“智商”有标准

　　什么样的家电，才能被称为智能家电？对这个问题，在读理工类硕士的林梓其说：“按照我们专业课本上的说法，智能家电一般是指采用某种智能化技术制造的具有一种或多种智能特性的家用电器。我个人认为，智能家电中的控制系统应具有类似人的智能行为，换句话说，这类家电应该能够自动适应环境、自动诊断故障、自动校正、自动管理等，并非是把传统家电用手机连上WIFI进行远程控制那么简单。”

　　林梓其以智能空调为例进行分析，他认为智能空调的智能系统应该能根据外界的温度、湿度等条件，自动调节室内的温度、湿度，让人感觉更加舒适。林梓其说：“要达到消费者想象中的‘智控’，这样的空调需要有一套智能化程度很高的传感器，并且这样的传感器能够实现自动采集、分析相关信息，然后做出相应的判断，及时自动打开制冷、加热、去湿及空气净化等功能。但我平时在逛商场时，了解到的智能空调很少能具备这样的‘智商’。 我认为，不受限于人为控制，能主动感知客户需求并作出正确反应，达到全自动状态的家电，才算上是智能家电。”

　　市区一家电经销商的商户“老许”告诉记者，目前他依然重视传统家电的销售。老许说：“有些品牌家电的客服想和我合作，但我详细了解后觉得‘傻瓜式智能家电’容易误导消费者，就没答应。”老许说，他发现有的智能家电只是能连接手机，通过操控手机来操控家电产品。“只是用手机远程控制就说是‘智能家电’，这种电器高价卖出去，迟早会被人骂的，不如卖传统家电安心。”

　　记者走访市场，发现一些普通的小家电也披上了“智能化”的外衣，比如智能豆浆机、智能电压力锅等，但实际功能和传统按键式的家电差不多，只是把按键换成了“触屏”，增加了“故障时自动断电”等功能而已。

　　“伪智能”家电让人不省心

　　记者采访了一些市民，他们基本都曾遇到“智能家电”的坑，有的人谨慎没有购买，有的人“出钱买了却不省心”。市民王潇潇说：“去年我上网在‘双11’抢购了一台智能洗衣机，当时没顾得上详细看说明。到手后发现有点‘伪智能’，虽然说能够根据衣服的多少自动投放洗衣液，但前提是只能用洗衣液不能用洗衣粉。搞笑的是，我同时抢购了5桶洗衣粉，结果每次洗衣服还是得手动投放洗衣粉。因为这件事，我被家里人调侃了很久。”

　　让王潇潇尴尬的是，她购买的智能洗衣机上的按键和功能很多，有适合洗毛衣的，也有适合化纤服装的，家里人多衣服也多，洗之前还得将衣服分类，然后再选洗衣模式。王潇潇说：“我很郁闷，智能家电应该是让人生活更轻松，但我洗衣服前要对一大堆衣服发呆，弄清衣服分别属于什么品类，要用多少度热水，觉得自己快变成洗衣店的洗衣专家了。”

　　吴依楠在一地产中介工作，因为工作忙的原因比较喜欢购买“懒人”家电，但他也发现不少智能家电的功能很“鸡肋”。 吴依楠说：“比如说智能冰箱吧，我买的冰箱上面带有超大显示屏，当时客服说可以在做菜的同时看电影、听音乐。当时我头脑一热，觉得这种创意很棒，但实际上谁炒菜的时候还有空去挑电影看？并且，冰箱是放在餐厅，炒菜时谁把头伸出厨房去看电影？就算吃饭的时候，也没人抬头一边吃一边看冰箱啊。我觉得拿个手机支架，在手机上看电影更加方便。”

　　市民吴阿姨对扫地机器人的智能性很有意见，她说：“用扫地机器人，家里的地面不能有太多东西，不然它就会一直在一个很小的空间打转。前几年，还没有带孙子的时候，家里的地面摆放的东西比较少，扫地机器人还有一定用处。等带孙子后，家里各种玩具一大堆，光收拾整理就很费功夫，用扫地机器人的效果就很不理想。我现在都是一手拿扫把，一手捡玩具，然后再拖地，比用扫地机器人更加省心。”

　　购买智能家电要谨慎

　　从走访市场之后的结果看，记者发现部分智能家电不过是披着智能外衣的普通家电，所谓语音控制、环境适配、自主工作等功能并不存在，“智能家电帮人省事”的广告词在现实中很难实现。

　　市民陈女士说：“我认为通过手机等移动设备去控制家电，顶多是改变了使用方式，不能说是智能，有些时候还是直接动手更简单。购买智能家电，要看实用与否，最好到实体店参观体验一下，觉得确实好用再购买。现在很多品牌家电的实体店重视用户的体验，不同人的生活方式不同，需要的智能家电的功能也不同，根据实际情况挑选适合自己生活的智能家电，才是明智之举。”

　　市民林义海说：“有不少智能家电还是挺好用的，比如智能电动晾衣架能根据天气情况收衣服，让人不用在阴雨天赶着回家。实用的智能家电能给生活增添便利。我认为购买智能家电不要跟风，要根据自己的实际需求消费，这样才不会花冤枉钱。”