2023年，揭阳市消委会主要工作情况如下：

　　◆扎实做好消费维权宣传教育

　　做好消费维权的宣传和引导，引导消费者理性消费。去年“3·15消费者权益日”活动当天，现场发放“3·15”系列宣传手册《维权利剑》《广东省放心消费承诺》等共计5000份。

　　做好专题报道，加强宣传，扩大社会影响。共在各类媒体报道维权信息6篇。

　　◆开展好“放心消费粤行动”民生实事工作

　　大力加强“放心消费粤行动”工作的宣传引导，组织开展相关活动，发动广大商家（企业）参与“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺店”活动。截至2023年12月，全市共参与“放心消费承诺单位”1024家，“线下无理由退货承诺店”126家。

　　◆履行好工作职能，有效维护消费者合法权益

　　2023年，全市各级消委会把“群众利益无小事”作为消费维权工作的出发点来抓，全力处理群众投诉。去年，全市共接到消费者来电（来访）投诉、举报93610件。其中受理消费者投诉69303件，为消费者挽回经济损失1126.9万元。接到群众举报24307件。

　　◆加强社会监督，维护社会公平正义

　　市消委会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法律法规，运用调查调解、监督检查、公开披露、查询建议等法定职能，加强对商品和服务的监督检查。去年在《揭阳日报》《揭阳市监》公众号发布消费提（警）示4则。

　　◆营造良好社会氛围，配合创文工作

　　根据创文工作安排，市消委会结合工作职能，努力营造良好的消费环境。据统计，全市共开展诚信宣传教育6场次，张贴诚信宣传标语200余条。