为贯彻落实人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作要求,维护人民币流通秩序,巩拒收现金违法的共识,创建良好的人民币流通环境,提升公众对现金使用的认知,阶段来,民生银行揭阳分行积极开展整治拒收人民币现金宣传专项活动。
针对网点宣传具有长期性、持续性的特点,民生银行揭阳分行辖下各网点通过在营业大厅显眼位置摆放宣传海报,以图文并茂的方式普及拒收现金是违法行为的相关政策法规,在柜台和咨询台摆放宣传折页,方便办理业务的客户随时取阅,增加宣传接触面。同时,大堂经理利用客户等待办理业务的时间,主动与客户进行面对面讲解,以通俗易懂的语言向客户解读拒收现金的违法性和消费者的合法权益,且在客户人流量较大的时段,利用厅堂电视设备引导客户集中观看拒收现金是违法行为相关宣传视频,让客户在等待的过程中也能获取相关知识,有利于保障自身的合法权益。此外,各网点还不定期举办金融知识快闪讲座,为等待办理业务的客户现场开课,大堂经理通过精心准备的小礼品调动客户参与的积极性,吸引了众多客户的参与和关注,营造了浓厚的宣传氛围。
民生银行揭阳分行在持续做好整治拒收现金宣传工作的同时,通过不断完善升级网点现金自助设备、优化现金流通环境、畅通现金流通渠道、推广“零钱包”等多样化、个性化的现金服务为公众提供更多的金融服务支持。民生银行揭阳分行表示,将不断创新宣传方式、扩大宣传半径、关注重点群体,在提升公众使用现金便利性的同时共同维护人民币的合法地位,努力打造多元化支付条件下安全、便利、有序、和谐的现金流通环境。
陈洁芬 |