□记者 孙 悦

　　在揭阳，许多群众都知道有个地方专为有需求的妇女群众提供权益法律保护、婚姻家庭关系调适等服务，为妇女和家庭解决实际问题，它就是广东省妇女维权与信息服务站（揭阳站）。

　　广东省妇女维权与信息服务站（揭阳站）于2011年9月正式启动运作。该服务站占地面积180平方米，设有前台接待区、亲子活动区、多功能室、法律咨询室、谈心室等。近年来，该服务站在省妇联直接指导及市妇联的领导下，以维护妇女权益为主线，认真念好“实、宣、暖”三字诀，切实为广大妇女和家庭提供法律和心理咨询、婚姻调适、家事调解、普法宣传等服务，用心用情维护妇女儿童合法权益。

　　念好“实”字诀，筑牢妇女儿童维权壁垒

　　该服务站充分发挥妇女儿童桥梁纽带作用，建立“一站式”维权服务机制，由市妇联主席任项目负责人，市妇联副主席任项目协管人，市妇联权益部部长任项目执行人，为妇女儿童编织一张严密的安全网，通过窗口面询、12338电话咨询、维权指导、心理调适等服务，畅通妇女儿童诉求通道，筑牢广大妇女儿童维权壁垒。目前，该服务站现有专职工作人员4名，同时拥有一支15人的专家组和一支包含法律、心理、家教、外展四方面的75人志愿者服务队伍，建站至今共接待处理来电、来信及来访案件4620宗，服务达6000人次，调处个案480宗、2500人次。

　　此外，该服务站还通过链接资源、多部门合作等形式组建维权公益律师、心理咨询师等专家组队伍，协同开展维护妇女儿童合法权益工作，切实做到综合性预防、针对性干预、专业性防护。去年年底，高某因其13岁女儿遇害案长期未解决前来该服务站寻求帮助，该服务站随即指派专人负责，核实后上报至分管领导，并迅速与市公安局、市检察院深入沟通，推进了案件的处理进度，并为高某争取到了司法救助金。

　　念好“宣”字诀，依法维护妇女合法权益

　　该服务站在工作中坚持和发展好新时代“枫桥经验”，每年策划开展普法宣传、家庭教育等各种宣传讲座活动，深入基层、学校、社区为妇女群众开展综合性的宣传教育，增强妇女群众法治意识及创建良好家庭家风的意识，提升自我调适的能力及面对困难、解决困难的能力。

　　为增强广大妇女的法律观念和法律意识，该服务站成立揭阳市“学法守法用法·建设美好家园”大讲堂宣讲团，围绕“议案例、学法律、明事理、守法纪”内容，每月深入各县（市、区）、基层妇联举办一场专题法治大讲堂活动；积极开展“建设法治揭阳·巾帼在行动”法治宣传服务专场，并结合潮剧非遗文化，采取“普法宣传+传统文化”普法宣传教育模式，多角度宣传妇女在婚姻家庭中的合法权益，引导广大妇女学法守法懂法用法；在“揭阳妇联”微信公众号上开设“巾帼普法 一周一讲”专栏，用“案例＋普法”形式让广大妇女学习法律知识，推送文章近100篇。今年以来，该服务站开展户外宣传活动、知识讲座等宣传活动26场次，发放宣传资料10000多份。

　　念好“暖”字诀，争当妇女儿童的“娘家人”

　　近年来，该服务站把“办实事、暖民心”作为出发点和落脚点，积极为妇女群众办好暖心事。 在该服务站的努力下，目前，全市各镇街的婚调委已与94个“粤心安·心适小屋”社会心理服务站建立融合联动机制，通过策划组织下基层面向妇女群体召开民生座谈会，近距离倾听妇女群众心声，了解妇女群众生活、学习、生产等需求，切实解决妇女民生问题，依法维护妇女的合法权益。

　　在此基础上，该服务站每年精心策划不同主题系列活动，深入农村、社区、工厂等，通过文艺表演、知识竞赛、现场咨询等妇女群众喜闻乐见的形式，开展法治宣传教育；配合市妇联深入基层开展“把爱带回家”关爱走访慰问活动，对农村留守、生活困难的妇女儿童群体进行慰问帮扶，定期为她们送上慰问金、粮油、学习用品等物资。今年以来，全市妇联系统累计捐款（物）近210万元，结对帮扶困境儿童6200余人次，用心用情为留守儿童和困境儿童及其家庭办实事、解难事。

　　接下来，该服务站将进一步强化部门联动，广泛链接资源，丰富关爱形式，完善关爱措施，以建组织、扩队伍、强服务为重点，用心用情维护妇女儿童合法权益。