“幸亏有你们及时把我送到医院就诊,不然我这个外地人真不知道该去哪个诊所看病,也不知道得遭多大罪。”近日,客户梁先生向民生银行揭阳揭东支行赠送锦旗时说道。
原来,前段时间,民生银行揭阳揭东支行在为客户梁先生办理业务过程中,梁先生因突发胃绞痛,在办理业务时脸色苍白、冷汗直冒,神情非常难受。该支行工作人员察觉到梁先生身体异常后向他了解情况并迅速采取行动,厅堂主管中断正在进行的业务,并第一时间与距该支行最近的诊所取得联系,考虑到梁先生为外地人的实际情况,工作人员不仅提前帮他预约好医生,同时还指派专人陪同他就诊,确保梁先生能够及时顺利得到医治。
梁先生在身体康复后特意向该支行送去一面锦旗表示感谢,称赞民生银行不仅专业专注,始终将客户的利益放在首位,为客户创造价值,而且在日常服务上注重细节,用心用情,让客户真正感受到温暖,期待与该行有进一步的合作。
民生银行揭阳揭东支行表示,将继续坚持以客户为中心,不断发挥专业能力,用心用情服务客户、温暖客户,与客户共同成长。
杨佳如 |