小微企业联系千家万户，是市场经济中最具活力的“细胞”，更是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。作为深耕粤东二十八载的金融机构，民生银行汕头分行紧扣国家普惠金融发展战略，严格落实金融监管要求，始终将“服务小微企业”作为践行普惠金融的核心使命，构建起覆盖小微企业全生命周期的金融服务体系，确保“政策落地有力度、精准服务有精度、民生保障有温度”，让金融活水精准滴灌每一个成长中的市场主体。

　　走访千企万户，拓宽银企合作“广度”

　　为深入了解小微企业融资需求，民生银行汕头分行积极推进“千企万户大走访”行动，精准对接企业，匹配金融产品和服务，常态化开展各类主题活动。针对小微企业需求各异的特点，打造“分层赋能矩阵”，实现从“普适服务”到“精准滴灌”的转型升级，提高服务的针对性和有效性。通过工业园区、产业链、行业细分等方式，以“蜂巢计划”“中小行业信贷计划”开展批量授信，简化审批流程，提高融资效率，真正做到让金融服务走进企业、温暖企业。支持小微企业融资协调机制启动以来，该行走访企业7800余家，推荐清单内已成功发放贷款3700户，金额57亿元，切实为小微企业纾难解困。

　　创新引领发展，确保惠企服务“温度”

　　普惠金融的核心，是让金融产品与企业需求“同频共振”。 针对小微企业“短、小、频、急”的资金需求与“轻资产、缺抵押”的现实困境，民生银行汕头分行通过深度市场调研后，创新推出“国补贷”“蒸汽贷”等一系列纯信用信贷产品组合，并对“民生惠”线上信用贷款进行迭代升级，打破传统信贷模式下对抵押物的依赖，让众多经营良好的轻资产企业也能便捷获得“源头活水”。数据显示，2025年，民生银行汕头分行信用贷款系列产品为超过1210家小微企业提供超12亿元的信贷支持，有效满足了小微企业的流动资金需求。

　　此外，民生银行汕头分行通过“发薪贷”解决中小微企业临时性的员工发薪融资需求，企业可根据资金回笼情况分笔提款，有效降低资金闲置成本。同时，提供上门服务，为员工提供工资卡办理，同时运用民生山姆信用卡、民易贷等拳头产品，提升员工个人消费金融支持力度；进企开展防范电信诈骗宣传，对企业财务人员、一线员工分类剖析诈骗套路，守住企业及员工资金安全防护网。

　　科技赋能转型，延伸综合服务“深度”

　　在解决“融资可得性”问题的同时，民生银行进一步聚焦小微企业“资金周转”痛点，大力推广“无还本续贷”政策，有效破解了长期存在的“过桥资金”困局。通过“流程优化+系统升级”双管齐下，大幅简化了续贷办理环节，符合条件的企业可以通过小微APP、网上银行等线上渠道完成续贷办理。2025年，民生银行汕头分行已累计办理小微无还本续贷业务34亿元，无还本续贷余额超过28亿元，有效化解企业资金周转困境。

　　数字化转型是企业降本增效、提升竞争力的关键路径。伴随实体经济向纵深发展，企业对金融服务的需求正从“融资”转向“融智”。民生银行敏锐捕捉到这一需求拐点，在满足企业融资需求的同时，依托数字化技术重塑服务模式，推出“一站式”企业经营管理数字化平台“民生E家”，能够为小微企业提供人事薪税、财资管理、费控报销、生态协同等一站式综合服务，帮助企业解决经营管理中的痛点难点。“民生E家”平台已服务潮汕地区企业超7000家，借助这一平台，企业能够提升管理效率、优化运营成本，在安全可靠的数字化环境中稳步成长。

　　展望未来，民生银行汕头分行将锚定普惠金融高质量发展航向，围绕普惠金融服务主体的全生命周期需求，持续强化产品创新、优化服务体验、深化科技融合，为小微企业与实体经济发展提供更为坚实的金融支撑，与地方经济同频共振，共绘高质量发展的新图景。吴 榆