□记者 李蓉姿 通讯员 陈洁芬

　　为进一步提升新市民金融服务水平，不断增强新市民的获得感、幸福感、安全感，今年以来，民生银行揭阳分行针对新市民在创业、住房、消费等重点领域的需求，制定相关新市民金融服务政策，强化产品和服务的投入，做实做细新市民金融服务各项工作，着力通过暖心举措让揭阳新市民乐享新生活。

　　聚焦区域重点战略

　　扩大新市民金融服务覆盖面

　　今年以来，揭阳市锚定制造业当家目标，做大做强制造业家底，走好走实高质量发展之路。揭阳地区传统制造产业主要集中在服装、五金、注塑、制鞋等行业，这些行业吸纳了大部分新市民就业和创业。民生银行揭阳分行始终以支持民营经济发展为己任，积极助推传统工业转型升级，促进制造业高质量发展。该行在深入分析行业客户特点和金融需求的基础上，探索形成小微综合金融服务体系，不断提升小微金融的服务水平与质量；针对小微企业融资难融资贵问题，该行着力提升科技赋能业务水平，进一步扩大金融服务覆盖面。今年以来，该行共发放小微贷款5828万元。

　　目前，揭阳市致力优化营商环境，加快园区开发建设，大力对外招商引资，落实各项惠企政策，充分发挥园区对区域经济和新市民就业的带动作用。民生银行揭阳分行高度重视与园区企业的密切合作，近年来加大对揭东经济开发区、普宁市产业转移工业园等园区的信贷需求开发和金融服务力度，主动与园区企业对接，大力支持传统产业升级，今年以来为相关产业园区企业发放贷款近2亿元，有效解决企业信贷资金需求。此外，民生银行揭阳分行积极对接中石油广东石化炼化一体化项目，为该公司外来务工人员提供上门办理批量开卡和批量消费贷款等业务，切实解决该公司员工的日常储蓄和贷款需求。截至目前，累计为该公司员工办理开卡近200户，消费贷款超170笔。

　　扩大金融产品和服务供给

　　促进新市民创业就业

　　民生银行揭阳分行小微金融切实围绕客户需求，不断优化完善综合化产品体系，切实降低新市民创业融资成本，助力新市民创业就业。

　　一是建立完整的融资产品体系。该行依托科技赋能加大力度推广线上服务、移动作业等模式，目前已建立一套完整的授信产品体系以满足小微企业的融资需求，通过线上线下相结合的模式为新市民提供高效便捷的融资支持。

　　二是建立综合金融产品体系。在提供融资服务的同时，该行不断拓宽服务内容，调整客户服务重心，从个人客户扩展至存量小微企业主、小微企业及企业主家庭、企业员工及上下游，并创新便捷结算产品，强化客户财富管理、保险保障产品配置，为小微企业和新市民提供融资、结算、保险、理财等综合金融服务。

　　三是持续落实减费让利政策。该行通过主动承担抵押担保品的评估费、保险费、抵押登记费，下调小微贷款指导定价和最低定价标准，出台小微企业开户、企业网银转账手续费以及小微商户收单手续费优惠政策等举措，实实在在降低小微企业融资和经营成本。今年1-7月，该行普惠型小微企业累计发放贷款平均年化利率比去年降低0.28%，今年累计承担或减免的信贷相关费用近40万元。

　　四是提供工业厂房按揭融资服务。为持续满足新市民创业融资需求，该行主动降低金融服务门槛，针对新市民创业置业购买工业厂房需求，重点推出小微企业厂房按揭业务，在工业厂房最低三成首付比例和最长10年贷款期限的基础上给予按揭利率优惠，为新市民融入当地市场经济提供场地和资金支持。

　　科技赋能丰富产品

　　流程优化提质增效

　　民生银行揭阳分行在科技金融、流程优化等方面持续用力，推动金融服务向新市民倾斜，助力新市民服务提质增效。

　　一是优化信贷流程，降低小微企业融资的时间成本。该行持续深化科技赋能业务发展动能，在保证合规的前提下开通授信审批绿色通道，客户可通过民生手机银行APP在线完成自助申请、签约、提款，大幅提升小微企业贷款审批和发放效率，大大减少客户往返银行的时间和人力成本。

　　二是做好小微企业融资续接，助力小微企业稳健发展。该行积极推广线上无还本续贷功能，为小微企业持续稳健发展提供优质的金融服务。截至今年7月底，该行无还本续贷贷款累计发放超2亿元，余额超3亿元，“无接触”式额度下续贷既减轻企业的转贷压力，又降低其融资成本。

　　三是不断简化业务办理流程，提供更便利的金融服务。如充分利用存量个人银行账户发放工资，同时支持跨行代发工资业务，便利本行账户异地使用，减少客户因异地工作、生活等原因重复开立银行账户。又如推行个人简易开户服务，简化辅助身份证明材料要求，为异地生活、流动就业人群提供开户便利，等等。

　　民生银行揭阳分行表示，将通过不断探索、创新，持续提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感和安全感，争取在新市民金融服务课题中交出令市民群众满意的时代答卷。