原本是想通过按摩舒缓工作压力、缓解身心疲惫，没想到，市民黄先生到沐足店消费时不仅没有达到放松身体的目的，反而将自己送进了医院，后来又走进了法院。日前，揭东区人民法院审结这起健康权纠纷案，判决沐足店赔偿黄先生损失8万余元。

　　□记者 黄燕丹

　　通讯员 林昭仪

　　案情回放  按摩受伤致入院治疗，索赔不成怒打官司

　　2023年10月8 日晚，黄先生与朋友到揭东区一家沐足店消费。期间，服务人员自主运用按摩手法，从黄先生腋下向上抱住双臂并对其腰部进行拉甩，后扭转颈椎回位，再用手勾托下巴，最后从后背对颈椎牵引抬升时，黄先生瞬间后背剧痛，两手延伸疼痛无比，并双上肢麻木疼痛，痛呈触电感。黄先生马上叫停服务人员，随后在沐足店相关负责人陪同下送医治疗，当晚沐足店为黄先生缴纳医疗费7602.79元。经诊断，黄先生确诊颈部脊髓损伤、颈椎间盘突出等。

　　期间，黄先生多次与沐足店提出赔偿，但沐足店均以各种借口予以搪塞。黄先生遂向揭东区人民法院提起诉讼，要求沐足店赔偿各项经济损失约11.35万元。

　　法院经审理认为，黄先生在接受沐足过程中因服务人员揉按过度导致颈部疼痛和双上肢麻痹、疼痛，到医院就医诊断为颈部脊髓损伤，该过程有沐足店的服务人员一直在场和陪伴就医，在沐足店没有举证证明黄先生的损伤系因其他原因造成的情况下，法院认定黄先生的损伤系为沐足店的服务人员操作造成。因无证据证明黄先生对其颈部脊髓损伤存在过错，因此对于该损伤造成的损失，依法应由沐足店承担赔偿责任。经计算，沐足店应赔偿黄先生损失 81929.78元，抵除已赔偿的7602.79元，尚应赔偿 74326.99元。

　　法官说法   因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任

　　当下，街头大大小小的足浴店、美容院等机构随处可见，这些机构大都可提供按摩服务，因在沐足店、美容院推拿按摩不当导致损伤的新闻常见诸报端。市区一家医院的医师介绍，推拿又称“按摩”，从性质上来说，它是一种物理的治疗方法。从推拿的治疗上，可分为保健推拿、运动推拿和医疗推拿。消费者按摩推拿一定要到正规场所请专业的医师诊治，且按摩推拿也有禁忌症，如果接受推拿按摩之后感觉不适，应立即就医。

　　法官介绍，该案属于健康权纠纷。自然人的身心健康受法律保护，任何组织或者个人不得侵害他人的健康权。行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。该案的争议焦点包括原告当晚发生的颈部脊髓损伤是否与被告的服务存在因果关系及因果关系的大小程度等。综合考虑黄先生就医时间、诊疗结果等具体事实情况，可以认定黄先生的颈部脊髓损伤是由沐足店服务人员的按摩行为所导致，故沐足店应承担侵权赔偿责任，法院对黄先生的诉讼请求酌情予以支持。

　　法官提醒，消费者在接受按摩理疗服务前，自身要尽到审慎的注意义务，需要根据自身状况选择相适应的服务项目，尽量选择专业机构就医。消费者在维权时，要注意保存证明因果关系的证据。而机构经营者在提供服务时，应提高安全保障意识和依法依规经营意识，要尽到必要的提示和注意义务，全面了解消费者的身体状况和基础疾病状况，根据不同的个体情况，提供符合自身状况的服务。此外，在服务过程中，遇有突发情况时要及时沟通、及时处理，全力保障消费者的人身及财产安全。