本报讯(记者 李蓉姿 通讯员 顾琼芳 )为深入践行“以客户为中心”的服务理念,切实解决企业员工“办卡难、跑路远”的问题,确保工资准时发放,近日,民生银行揭阳普宁广达支行组建“移动金融服务小队”,走进普宁市军埠镇某服装企业,将柜台“搬”到企业,开展了一场零距离的上门开卡及金融知识普及活动,获得企业及员工一致好评。
活动前期,该支行主动对接辖区重点企业,了解员工办卡需求,制定个性化服务方案。针对员工工作时间紧凑、集中办卡难、路途远等实际情况,该支行立即组建专业服务团队,携带移动智能设备,利用午休时间深入企业办公园区,现场为新入职员工集中开立工资卡。
“以前去银行办卡,光路上就要花一个多小时,还得请假。现在银行直接到我们公司来,5分钟就办好了,真是太方便了!”拿到工资卡的李女士高兴地说。活动现场,工作人员利用移动设备迅速搭建起“临时银行”,在核实身份信息、完成人脸识别后,仅需几分钟即可实现将工资卡交到员工手中。整个过程严谨高效,符合银行卡办理的合规性与实名制等要求。
在本次活动中,民生银行揭阳普宁广达支行不仅高效完成了工资卡的集中开立,还通过现场讲解、发放宣传手册、互动问答等多种形式,向员工普及防范电信网络诈骗、安全用卡、个人信息保护等金融知识,同时结合近期典型案例,深入浅出地讲解了电信诈骗的常见手段、识别技巧以及应对措施,帮助员工增强风险识别能力,筑牢资金安全防线。
此次“移动金融服务进企业”活动,不仅提升了企业员工的办卡效率和满意度,也进一步拉近了银行与客户之间的距离,体现了民生银行“服务大众 情系民生”的使命担当。未来,民生银行揭阳普宁广达支行将持续深化银企合作,不断拓展服务场景,优化服务流程,为更多企业提供高效、便捷、安全的金融服务,助力地方经济高质量发展。 |