本报讯 (记者 潘彬彬 通讯员 李颖) 1月5日晚,我市上演现实版“保持通话”,在长达60多分钟的通话时间里,揭阳警方线上线下齐联动,成功救下一名轻生男子。
1月5日18时23分,市公安局110报警台接到119来电,称有人报警要自杀,但地址不详,请公安机关协助核查。时间就是生命!当晚110值班长陈彤立即安排接警员吴永义拨打电话与报警人联系。
电话接通后,等待吴永义的却是长时间的沉默,过了一会儿,才听到一男子声音低沉地说自己被人打了,想要跳楼。吴永义立即将情况报告值班长陈彤,同时向报警人询问所在的位置,但是报警人对这些问题始终回避不答,情绪也逐渐失控,甚至开始哭泣。见此情况,吴永义不急不躁,一直劝慰报警人,并引导他说出心事。与此同时,值班长陈彤也快速行动,请求市公安局相关部门予以协助,争取在最短时间内找到报警人的所在位置。
在吴永义温和的劝导下,报警人情绪逐渐稳定,并开始倾诉,他自称其来自单亲家庭,因在工厂打工时常被欺负而欲轻生。根据报警人自述的年龄,吴永义改换思路,开始和他分享自己的生活经历和挫折,鼓励他用积极的生活态度面对挫折,处理好负面情绪。但是不论如何引导,报警人始终不肯提及自己所在的位置。此时,处警经验丰富的陈彤也在微信上与吴永义沟通,叮嘱他一定要耐心和报警人沟通,争取更多信息和救援时间。不久,线下终于传来好消息,基本确定报警人位置,并迅速指令当地派出所就近展开排查搜索。
通话仍在继续!在吴永义的安慰询问下,这名报警的男孩慢慢停止了哭泣,也逐渐对接警员产生信任,最终说出他的名字和所在位置。获取相关信息后,吴永义立即下发指令单到普宁市公安局燎原派出所,指令已经在附近搜索的民警迅速赶往现场展开救援。当晚19时27分,110报警台接到派出所反馈,轻生男子已被安全救下,这时,接警员吴永义才放心地挂断手中的电话。 |