本报讯(记者 翁兴耀 孙 悦 特约记者 陈泽浩) 近日,惠来县委书记魏洁林带队到县政务服务中心新址开展“走流程”活动,提出要聚焦企业和群众关切,全面提升政务服务能力和水平,全力提供优质、高效、便捷的政务服务。
在县政务服务中心新址办证大厅,魏洁林听取相关工作汇报,与窗口工作人员、办事群众深入交流,详细了解办证大厅功能布局、窗口设置、部门进驻、业务办理流程、群众满意度等情况。
魏洁林指出,办证大厅是政府部门提供对外服务的第一窗口,是优化营商环境的主阵地,代表着党和政府的形象,县政务服务中心要以群众和企业满意为目标,科学合理利用空间,完善和优化服务功能设置,让群众和企业办事更便捷;要落实“三个最”优化政务服务工作要求,严格执行一次性告知制度,高效推进“一件事一次办”,努力实现“进一个门、办所有事”,最大程度让群众和企业少跑路、快办事、省成本;要加强业务和礼仪培训,进一步规范服务行为,树立良好的政务服务形象,切实提升窗口工作人员服务意识、业务能力和办事效率,给办事群众和企业带来更好的政务服务体验。 |