本报讯 （记者 林怡然 通讯员 杨舒婷） 时间成本高、不会“线上”办……在揭阳高新区税务部门开展的一次基层调研中，一些居住偏远、出门不便的群众向税务干部反映了他们的困难。“有些年纪大的村民不会使用智能手机进行线上办理，从村里辗转几路公交车才到我们办税大厅。”办税服务大厅的工作人员在调研中也提及到这样的问题。

　　为破解基层群众办税缴费难这一问题，揭阳高新区税务局充分发挥各村居党群服务中心的桥梁纽带作用，积极探索利用“粤智助”政府服务自助机，推动税费服务外延至乡镇党群服务中心自助办理，让基层群众实现“足不出村，轻松办税”，全力打造“10分钟便民服务圈”。

　　从自助办税业务上线“粤智助”政府服务自助机以来，税务部门根据广大纳税人缴费人的实际需求，不断优化、扩展“粤智助”的税费办理事项，丰富业务功能。在今年10月份，“粤智助”的办税缴费业务又实现再升级，新上线发票验旧、车购税办理等6项税费服务事项。如今的“粤智助”包含了申报纳税、发票办理、社保费业务、证明办理、信息查询等5大类共63项跨平台税费自助办理业务功能，进一步提升基层群众办税缴费的便利度。

　　揭阳高新区税务局纳税服务中心相关负责人表示，将继续优化政务服务环境，推动政务服务向基层延伸，大力宣传推广“粤智助”，推行“非接触式”办税缴费，着力构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，全面提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。