近日,客户周先生来到民生银行揭阳揭东支行营业大厅,表示要开立一张个人银行借记卡。大堂经理按照流程引导客户填写开卡申请表,并按照流程对客户的开卡用途及职业等信息进行初步询问,客户表示开卡用于日常工资发放,职业为某科技公司职员。
在客户填单过程中,大堂经理注意到客户神情较为紧张,对一些常规问题回答简略,且眼神躲闪。随后,业务经办人员在为客户办理开卡手续、联网核查客户身份信息时,要求客户出示相关职业信息证明。客户表示尚未入职,仅工作人员通知其需先开立银行卡后再办理入职,且无法清楚提供公司具体名称,仅出示一个仅有三人的工作微信群。银行经办人员凭借职业敏感性判断该行为存在可疑,并进行详细的询问了解。在询问客户所在科技公司的具体业务、办公地址及同事等信息时,客户均无法准确提供,并在再次确认开卡用途时回复为“日常消费”。为明确开卡目的,经办人员在查阅所谓“工作群”信息后发现,该公司工作人员要求客户出示各个银行卡卡号以及转账限额,要求客户开立转账限额较高的银行卡,以便后续帮助公司转账,并告知客户在办卡时不要向银行工作人员说明具体开卡用途,疑似引导客户出租、出借银行卡。
随后,银行运营主管与厅堂负责人再次与客户沟通,表明银行需对开卡用途的真实性进行核实,以保障客户资金安全和维护金融秩序。客户在面对进一步询问时,称开卡是用于公司新业务收款,与之前所说的“工资发放及日常消费”不符。综合客户一系列异常表现,银行判断该客户开卡行为存在重大异常风险,极有可能涉及非法用途,并向客户解释基于银行风险防控要求及对客户资金安全的考虑,无法给予办理开卡业务。
民生银行揭阳分行再次提醒广大市民群众:在日常生活中,务必提高警惕,增强防范意识,切勿出租出借出售个人银行卡、身份证、手机卡等重要金融工具和身份信息。此类行为不仅可能被不法分子用于洗钱、诈骗、非法集资等违法犯罪活动,还可能使本人承担相应的法律责任,影响个人信用记录,甚至面临司法追责。
民生银行揭阳分行表示,将始终坚持“了解你的客户”原则,严格执行行内外各项规章制度,不断加强员工培训和客户宣传教育,切实履行金融机构在反洗钱和反诈骗方面的社会责任,全力维护金融秩序稳定和客户资金安全。 林洁仪 |