□记者 郑乔慧 特约记者 罗凯瀚

　　自“百千万工程”实施以来，流沙东街道新美社区锚定目标、真抓实干，历经三年聚力攻坚，在环境卫生、民生保障、基层治理三大方面实现跨越式提升。

　　常态治理绘就“洁净画卷”

　　新美社区严格落实街道“门前三包、定时定查、自查自改”三项机制，构建起环境卫生保洁常态化体系。

　　每日巡查已成为包片干部的工作常态，他们深入责任区域全面排查，发现问题即时拍照上传至社区环境卫生监督群，由环卫人员迅速整改处置。尤其在基孔肯雅热等蚊媒疾病传播期间，社区积极响应，迅速组织人员开展“两清一灭”专项行动，每日对辖区垃圾中转站、下水道口、绿化带等重点区域进行全方位消杀，有效断绝蚊媒传播途径，为守护社区居民健康筑牢安全屏障。

　　此外，社区每周组织工作人员逐户走访商户和居民，耐心宣传、引导落实“门前三包、定时定查”措施，推动群众从“旁观者”转变为“参与者”，经过两年多的持续努力，超过六成居民已养成“门前三包、定时定点”的良好习惯，既为环卫工作“减负”，也为环境长效保洁“提质”。

　　“以前卫生死角、垃圾成堆现象时有存在，如今处处干净整洁，住着特别舒心！”居民的真切感受，成为社区环境整治成效最有力的见证。

　　实事工程纾解“急难愁盼”

　　新美社区以居民幸福美好生活为核心，将民生保障做到“心坎上”。

　　针对老旧小区“上楼难”问题，社区摸排后发现业主意见分歧：高楼层业主尤其是老年人上下楼不便，常爬梯半途就气喘吁吁，腿脚不便者更是举步维艰，加装电梯诉求强烈；低楼层住户担忧电梯遮挡采光、施工产生烟尘噪音，还顾虑自筹资金支出，整体意愿不强，使得加装电梯陷入“上热下冷”困境。

　　对此，社区干部多次入户沟通协调，收集多方意见，最终依据“谁受益多、谁付出多”原则，制定费用分摊方案——高楼层补偿低楼层，费用从低到高逐级递增。经多轮思想引导，业主逐步采纳并落实方案，最终成功推动5部电梯加装，惠及百余户居民。

　　面对老龄化趋势，社区建成养老服务站，以“全托+日间照料”模式提供生活护理、康复服务等，守护“夕阳红”的生活品质；同时积极争取上级支持，建成社区康园中心，为11名智力及重度肢体残疾人提供康复训练、技能培训等个性化服务，助力特殊群体融入社会、共享发展成果。

　　志愿服务激发“治理活力”

　　新美社区积极打造“新美和”志愿服务品牌，组建起一支以退休教师、退伍军人及热心居民为骨干的志愿者队伍，同步推动党员“双报到”志愿服务常态化，广泛开展环境整治、政策宣传、防灾科普等活动，使基层治理更具温度、更贴民心。

　　社区秉持“群众事无小事”理念，将群众视作亲人，及时掌握邻里矛盾动态，“新美和”志愿服务队常态化开展“走亲访友”行动，针对楼道堆物、邻里噪音等纠纷，调解员主动上门走访、耐心倾听诉求、多方协调沟通，三年累计成功调处纠纷180余起，将多数矛盾化解在“小区门口”，实现小事不出网格、大事不出社区；同时，服务队坚持定期走访慰问独居老人，累计为46户独居老人提供打扫卫生、谈心陪伴、健康体检、节日关怀等暖心服务1200余户次，以点滴实干践行“为民初心”，让志愿服务的暖流浸润社区每个角落，“有困难找‘新美和’”已成为居民普遍共识。

　　如今，新美社区居民群众安居乐业，是社区扎实推进“百千万工程”的鲜活缩影。下一步，新美社区将继续深化环境治理，加大民生投入，推动“百千万工程”向纵深发展，让高质量发展成果惠及更多居民，书写更有温度的民生答卷。