持续3年的保险公司分支机构净退出态势出现了一些新变化：去年，虽然人身险公司分支机构仍然保持净退出态势，但财险公司分支机构扭转了净退出态势，全年净增加分支机构55家。

　　业内人士认为，保险公司分支机构的新设与退出既与行业发展有密切关系，也受到科技、互联网等因素的影响。随着“清虚”工作的推进，预计2024年保险公司分支机构的增减会进入到相对平稳的状态。

　　人身险公司分支机构净退出270家

　　笔者根据国家金融监督管理总局数据统计，2023年，1337家人身险公司分支机构退出市场，新设分支机构1067家，全年净退出270家。

　　对于人身险公司分支机构2023年呈净退出态势的原因，咨询机构科方得Co-Found智库研究负责人张新原认为，一是随着我国保险市场的逐渐成熟，险企优化渠道布局，减少低效益的分支机构，以提高整体运营效率；二是新兴保险业务和互联网保险的快速发展，使得保险公司可以借助数字化手段，实现更高效的客户服务和业务拓展，对线下分支机构的依赖度降低；三是部分保险公司可能受到资本运作、战略调整等因素影响，对分支机构进行优化整合。

　　从新设分支机构的情况看，2023年人身险公司新设分支机构超千家，远高于2022年的162家。不过，普华永道中国金融行业管理咨询合伙人周瑾此前对笔者称，新设分支机构较多有特殊原因：2023年6月份，瑞众人寿、中汇人寿、海港人寿先后获得保险许可证，而这3家公司都接管了原有保险主体的业务，原有主体的分支机构较多，体现为上述3家险企的新设分支机构较多，短期拉升行业整体分支机构数量。

　　据笔者统计，2023年三季度，上述3家人身险公司新设分支机构总计1002家，若排除这一特殊因素，人身险公司全年新设分支机构数量仅有几十家。

　　从分支机构退出的情况看，去年，人身险公司分支机构退出数量低于2022年的1701家，退出速度有所放缓。周瑾认为，前期，保险公司“清虚”和弱势分支机构的退出速度较快，降本效果也较明显，到2023年，空间变得相对有限。

　　从人身险行业发展的基本面来看，2023年前11个月，人身险公司原保险保费收入同比增长10.79%，赔付支出同比增长26%.与2022年同期相比，保费收入和赔付支出都出现较大提升，但整体来看，行业转型的基本面未发生重大改变。周瑾认为，随着行业数字化转型的不断推进，越来越多的业务环节将依赖线上平台或系统，预计人身险公司分支机构净退出的态势还将持续。

　　财险公司下沉市场

　　对物理网点依赖度高

　　与人身险公司分支机构呈净退出态势不同的是，2023年，财产险公司分支机构退出723家，新设778家，全年净增加55家。与人身险行业近年面临较大的转型压力不同，财险行业发展相对稳健。

　　某财险公司大连分公司负责人告诉笔者，近年来，财险公司比较注重下沉市场的挖掘和拓展。相对而言，财产险的不少服务线上化程度还较低，对物理网点有一定的依赖。因此，财险公司的网点退出力度整体小于寿险公司，为扩大业务覆盖面，抓住一些新的发展机会，部分财险公司还会在一定程度上加大分支机构布局力度。

　　从保险全行业分支机构的纵向变化来看，2020年、2021年、2022年，这三年退出市场的分支机构分别约为971家、2197家、3019家，退出速度逐年加快。到2023年，退出速度有所放慢。对2024年保险公司分支机构的走势，张新原预计，整体将呈现较为稳定的态势。

　　随着保险市场的进一步成熟和市场竞争加剧，保险公司将更加注重分支机构的精细化管理，优化布局。与此同时，互联网保险和数字化转型的深入发展，使保险公司更加注重线上线下融合，提高服务效率。在此过程中，部分低效益的分支机构可能继续退出，而具备竞争力的保险公司则有望保持稳定发展。

　　张新原表示，保险公司分支机构的增减是行业优胜劣汰、自我调整的过程，反映了市场规律和保险行业发展趋势。对于保险公司而言，一方面，需要根据市场需求和自身发展战略调整分支机构布局，提高运营效率和竞争力；另一方面，需要更加注重线上线下融合，为客户提供便捷、高效的服务。综 合