□记者 许小鸣

　　为加快推进基层社会治理现代化，提高基层社会治理能力，阶段来，惠来县惠城镇综治中心积极学习借鉴先进“枫桥经验”，结合自身实际，积极创新管理模式，建立智慧平台管理下的快速调解体系，全方位推动“1+6+N”基层社会治理工作体系落地落实，打造惠城新“枫”景。

　　科技赋能+细化分责，提升社会治理效能

　　惠城镇综治中心积极学习借鉴先进地区经验，以科技赋能，建立应用“和对讲＋终端调度管理调度”模式，随时随地开展便民服务、工作咨询、纠纷化解、线索摸排等工作，有力提升上下协同管理、信息实时共享的能力，更好掌握社会形势、畅通沟通渠道、方便群众办事，切实做到响应“快”、调处“快”、稳控“快”。据介绍，截至目前，全镇各社区（村）、惠城派出所共配备250台“和对讲”对讲机，已全部投入使用，实现辖区全覆盖，大大提升发现矛盾、解决矛盾的效率。2023年以来，借助“和对讲”，该中心共解决处理矛盾纠纷事项2051件，化解率达99%.

　　与此同时，惠城镇综治中心采取有效措施，厘清地域界限，解决历史遗留问题，以细化区分办法，明确管理责任，利用红、蓝、黄等不同颜色，将辖区标色划分为1个一级网格、36个二级网格、106个三级网格，绘制惠城镇“网格化”调解管理地图，切实推动调解体系全覆盖。该措施明确各社区（村）社会化管理一、二、三级网格的区域范围，以“定格、定员、定责、定岗”的四定原则，覆盖全镇辖区。据了解，每个三级网格安排2名以上村干部、1名党员及派出所民警，负责矛盾纠纷化解、政策宣传、信息收集、情况处置等工作，网格员遇到现场无法处理的问题时，及时报上级网格，并对上报的问题跟踪落实，形成“横向到边、纵向到底”的“网格化”管理职责体系，杜绝推诿和协调困难，实现矛盾纠纷“小事不出村、大事不出镇”。

　　形成制度规范工作，整合资源实现基层治理

　　为实现基层治理，达到理想状态，惠城镇综治中心积极探索，建立健全治理机制，将调解工作制度化、规范化， 制定了《惠城镇人民调解委员会工作实施方案》，明确调解流程、调解员培训等方面内容；印发《调解工作业务手册》、工作日志，提供人民调解申请书、授权委托书、民事起诉状等调解及诉讼文书模板；还通过现场培训+网络授课“双轮驱动”模式，每年组织调解员业务培训会不少于10场次，用案例讨论、实战演练等形式，为全镇人民调解员开展法律知识和技能技巧培训，提高调解员业务能力和服务水平。

　　惠城镇综治中心还积极集结力量，通过整合综治办、司法所、派出所、公共服务办、妇联等职能部门，吸收“两代表一委员”、网格员、治安队员、社区（村）理事会等社会力量充实调解队伍，参与到调解工作中。据悉，2023年以来，全镇共接到调解案件43宗，调解成功42宗，调解率98%，切实做到把矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。