揭东区税务局开展走访调研活动，优化税收营商环境。通讯员 摄

　　本报讯 （记者 何小妍 通讯员 陈哲秀） 近日，揭东区税务局通过开展系列走访调研活动，宣传税费政策、诚恳问计问需、积极回应关切，助推揭东经济高质量发展。

　　问民生所需，办群众所盼

　　阶段来，揭东区税务局坚持以“三个最”为导向，主动融入地方发展大局，定期开展一把手“走流程”活动。该局主要负责人多次到区政务服务中心体验全流程业务办理，通过倾听意见建议，集中解决纳税人缴费人纳税缴费过程中堵点、痛点、难点问题，精简办事流程，优化服务质量。

　　诉求响应提质增效是便民办税缴费措施的关键一环，该局除了领导班子关切回应纳税人缴费人，还通过畅通12366、“有问题 请找我”、纳税服务体验师等需求反馈渠道，形成统一高效、扎口管理的需求收集与精准反馈模式，进一步强化纳税人缴费人税费服务需求跟踪管理。

　　该局通过主动响应区委、区政府优化政务服务工作有关部署，全税费业务进驻区政务服务中心，实现服务集成；通过搭建区集约运营中心，统一受理全区电子税务局、V-Tax和征纳互动等各类业务，实现渠道集成；通过加强与自然资源、人社、医保等多部门合作，推动并实现不动产登记缴费、社保医保和工伤保险网上缴费等跨部门事项，实现事项集成……从“分散”到“集成”，正是揭东税务部门积极响应纳税人缴费人诉求的体现。

　　送暖心服务，赢企业赞誉

　　“企业发展离不开税务部门的支持，税费支持政策是企业发展过程中的坚实保障。”第十四届全国人大代表、广东越群生物科技股份有限公司生产中心质检员陈阳说道。今年3月份，区税务局主要负责人带队走访全国人大代表陈阳，向她介绍近年来该局在落实减税降费、深化税收征管改革、优化营商环境等方面的新举措、新成效。

　　“自2001年成立时起，公司就高度重视科技创新，2003年成立了研发中心，并先后建立‘广东省水产动物苗种繁育及饲料研发技术体系院士工作站’等技术研发平台。这些年来，公司承担多个国家级、省级、市级科技项目，自主研发的高新技术产品16项，获得授权发明及实用新型专利28件。”陈阳如数家珍地介绍道，“一路走来，公司发展势头不断向好，这背后，除了公司员工不断拼搏和努力，也离不开税务部门的大力支持。”

　　“去年，在税务部门的悉心辅导下，公司享受了税费减免700多万元。这笔红利给企业继续加大研发投入、扩大再生产增添了信心和底气。”谈及税费红利对企业发展的影响，陈阳由衷赞叹道。

　　提征管效能，促改革发展

　　为深入贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，积极发挥涉税专业服务机构在优化纳税服务、提高征管效能等方面的作用，区税务局开展涉税专业服务机构走访活动，助力税收改革发展。

　　走访过程中，税务工作人员详细了解了辖区内部分涉税专业服务机构的代理情况、经营现状和未来发展方向，对线上线下税费业务办理的建议等，针对性解答涉税专业服务机构办税过程中出现的“疑难杂症”，同时就近年来新出台的涉税费政策进行宣讲解读。“近年来，揭东区税务局不断丰富服务举措，我们感受最多最深的就是‘便捷’二字。”揭阳市兴行财务咨询有限公司法定代表人吴剑华如是说。

　　为规范涉税服务行业健康发展，区税务局积极举办涉税专业服务机构税费业务培训，组织办税服务厅现场体验，开展涉税专业服务机构走访等，多措并举推进税费政策的宣传辅导，加强税企协作达成共识，持续深化拓展税收共治格局。

　　揭东区税务局表示，接下来，将持续践行以人民为中心的发展思想，深入开展“便民办税春风行动”，落实落细各项税费支持政策，开展好访企问需工作，不断优化税收营商环境，为服务全面建设社会主义现代化国家贡献更大的税务力量。