本报讯 （记者 何小妍 特约通讯员 郑 宇） 日前，揭东区委书记梁柱华到区政务服务中心开展“一把手”走流程活动，亲身体验驾驶证换证全流程，检查办事窗口的服务质量。便捷、高效的办事流程受到梁柱华的充分肯定，他要求该中心继续优化服务和环境，为群众提供更加优质的办事条件，让群众享受到高质量的政务服务。

　　当天，梁柱华首先来到区政务服务中心24小时自助区，通过驾驶人体检服务自助机进行体检。根据自助机的指引，他顺利完成视力、听觉、肢体等方面的检测，用时约7分钟就拿到了体检报告。全程根据机器指引，自助完成，非常方便。随后，梁柱华带着体检报告和相片，来到交警服务窗口，递交材料，申请驾驶证换证。办事民警审核资料合格后，当场就办理了换证手续，现场办理现场出证，整个过程不到10分钟。

　　亲身体验了驾驶证换证服务后，梁柱华对办事民警连声称赞，充分肯定了办事窗口的服务效能。他指出，这样的办事流程非常便捷，也非常快速，能够为群众提供良好的政务服务，值得肯定。他同时要求，要严格落实市委“三个最”工作要求，切实做好“一门式”“一站式”办事服务，实现服务事项“应进尽进”，让群众少跑腿；要更加人性化地设计自助机器，为群众提供优质的体验；要进一步做好指示标示的设置，优化导办服务和适老服务，为有需要的群众提供更加贴心的服务，使大家享受到更便捷、高效的办事环境。