本报讯 （记者 李蓉姿  通讯员 李凯燕） 为提升社会公众金融素养，筑牢金融安全防线，近日，建行揭阳市分行围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，创新“线上+线下”“阵地+场景”融合模式，开展系列金融消费者权益保护宣传活动，以实际行动践行“金融为民”初心。

　　厅堂阵地+港湾服务：打造有温度的消保前沿

　　在各营业网点，该行将厅堂转化为“金融知识充电站”。通过设置标准化宣传栏、发放宣传折页，直观展示反诈骗、个人信息保护等内容；工作人员利用客户等候间隙，开展“微课堂”和“一对一”宣讲，重点普及金融消费者八项权益及维权途径。同时，大堂LED屏循环播放消费者权益保护微视频，以情景化案例增强宣传感染力。

　　依托“劳动者港湾”品牌，该行聚焦环卫工人、老年人、司机等群体，开展“港湾浓情 消保暖心”活动。除提供休息饮水等便民服务外，工作人员现场讲解防范养老诈骗、识别假币等知识，获群众点赞：“在港湾歇脚还能学到金融知识，建行服务很贴心！”

　　线上矩阵+五进工程：构建立体化传播网络

　　在线上渠道方面，该行充分释放新媒体传播效能。通过美篇、地方媒体公众号发布消保图文近10篇，并联动建行“造福季”消保分会场、“多彩消保”3D数字展厅等平台，打造沉浸式线上学习场景，数字化活动触达消费者超2万人次。

　　线下延伸方面，“五进”宣传队深入校园、企业、商圈、农村、社区，开展“靶向式”宣教：向学生讲解校园贷风险，为工人剖析电信诈骗案例，帮商户普及反洗钱知识，为村民解读消费者权益。在某社区活动中，工作人员结合真实案例提醒老年人“不轻易转账、不泄露验证码”，有效增强老年人的防骗意识。

　　银税互动：创新政企联动消保模式

　　4月底，该行与揭阳市税务局产业园税务分局联合举办“银税互动消保快闪集市”，30余家企业代表参与活动。现场设置宣传展示区、知识问答大转盘及“金融消保小课堂”，工作人员围绕财产安全权、知情权等权益展开讲解，累计接待咨询50余人次，发放资料60余份，以“趣味互动+专业解读”模式获政企双方好评。

　　建行揭阳市分行相关负责人表示，将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，坚守“金融为民”初心，不断创新宣传形式与服务内容，扎实推进金融消保工作，拓宽金融知识普及的广度和深度，切实保障消费者合法权益，为构建安全、公正、有序的金融消费环境贡献建行力量。