近期，有不法分子以“免费升级”、“保单升级”、“老客户福利”等名义，诱骗消费者购买保险产品，从中谋取不当利益，手段主要有三种：

　　一是以帮助客户“盘活保单”“提高收益”等为由，诱骗消费者在不知情情况下办理保单质押贷款作为新保险保费。

　　二是以“保障检视”“产品停售”“免费升级”等借口，诱骗消费者在不知情情况下中途退保购买新保险。

　　三是以“赠送服务”“免费福利”等为由，诱骗消费者在不知情情况下领取原保单生存金、分红等购买新保险。

　　为此，揭阳平安人寿温馨提醒广大消费者：一是提高警惕，注意保护个人信息。警惕自称是保险公司工作人员的短信和来电，妥善保管好本人银行卡、身份证、保险合同等资料，不轻易提供短信验证码，避免将手机、电脑等电子设备交由陌生人操作。

　　二是擦亮双眼，选择合适保险产品。不同保险产品的保障范围不同，消费者购买前应充分考虑自身保险需求，认真了解拟购买保险产品的承保机构、保障范围、除外责任等重要事项，不轻信口头承诺。

　　三是依法维权，选择正规维权渠道。当发生保险合同纠纷时，消费者可以通过保险机构公布的官方维权热线和服务渠道进行投诉，警惕非法“代理维权”陷阱。

　　平安人寿消费者维权专线：4001666333

　　平安人寿投诉专线：95511-1-8