□记者 陈星星 林文君 通讯员 郑 锋
“袁奶奶,您看着镜头,咱们眨眨眼就搞定啦!”阳春三月,万物复苏,榕城区社保局工作人员提着慰问品来到101岁的退休老人袁奶奶家中,老人安坐在椅子上,布满皱纹的脸庞映着和煦阳光,工作人员细心调整设备角度,不到3分钟便完成了养老待遇资格认证,这一幕,正是榕城区社保暖心服务的生动缩影。
近日,区社保局联合交通银行揭阳分行和揭阳崇善义工服务队,组织社保志愿者开展“百岁老人暖心行”探访关爱活动,上门为辖区内领取养老待遇的百岁老人们提供暖心适老服务,手把手帮助老人完成养老待遇资格认证,并安排专人跟进后续服务。
新兴街道的杨奶奶今年刚满100岁,眼不花耳不聋,还能自己做饭扫地。工作人员现场用手机帮她完成“生存认证”,并为她送上了慰问品。“这个‘生存认证’现在不用出门就能办,真是太方便了!”家属看着手机上的认证成功提示连连点赞。
工作人员现场使用“粤省事”小程序的人脸识别认证流程,对于无法正常通过面部识别认证的老人,通过“一人一档”身份信息核验机制为其进行柜台认证,确保其养老待遇足额发放。
此次活动旨在全面贯彻落实党中央、国务院关于推进基本养老服务体系建设的系列决策部署,响应全省开展“百岁人生,社保同行”暖心关爱活动号召,用心用情用力做好高龄老人的待遇领取认证服务工作,切实增强百岁老人的获得感、幸福感。
本次活动帮助老人们完成养老待遇资格认证、建立上门认证台账等社保业务,以便后续跟进服务,赢得老年人及其家属们的一致好评,切实增强参保群众的获得感和幸福感。
接下来,榕城区社保局将持续深化“百岁人生,社保同行”暖心关爱活动,组织社保志愿服务队开展百岁老人全覆盖走访,通过“政策上门+认证服务+需求调研”的立体化服务模式,收集相关信息及做好认证服务,践行全心全意为群众办实事、解难事,打通服务群众“最后一米”,让社保政策更有温度,让老年生活更有保障,在全社会营造尊老敬老爱老的良好社会氛围。 |